河南经济报记者 张彤 通讯员 张天骏 杜园玉

　　“张婶，您看这样扫二维码输入身份证号，医保费就缴好了，住院报销能省不少钱。”近日，在南阳市西峡县阳城镇牛王村独居老人家中，该镇公共服务办工作人员正手把手协助完成缴费，这是该镇医保征缴工作的生动一幕。

　　高位部署筑根基，责任链条全拧紧。该镇党委将医保征缴作为“一把手工程”，迅速构建“主要领导抓总、分管领导抓细、包村干部抓落实、网格员包户”的四级责任体系。通过专题部署会分解任务，依托网格化管理建立“一户一档”征缴台账，明确15个村的进度节点，确保责任到人、任务落地。

　　立体宣传全覆盖，政策入脑更入心。针对群众“不懂政策、不会操作”的痛点，打造“线上+线下”宣传矩阵。线上通过镇村微信群推送政策解读短视频，村级广播每日循环播报缴费标准；线下组建“干部+志愿者”宣讲队，带着2000余份宣传册走村入户，用“身边事”讲清“大政策”，分享“村民住院报销7.2万元”等真实案例打消顾虑。在村部广场设置宣传点，发放图文并茂的缴费指南，政策知晓率较往年提升30%。

　　入户服务解民忧，便民利民有温度。聚焦老年人、留守人员等群体，推行“三上门”服务法：政策解读上门，用家常话讲透报销比例；流程指导上门，现场演示“豫事办”“支付宝”缴费步骤；疑问解答上门，随身携带“问题收集本”实时回应诉求。对行动不便者提供“代缴代办”，对外出务工人员开展远程指导，在村便民服务点设立“征缴专窗”，实现咨询、缴费“一站式”办理。截至目前，已开展入户服务300余次，解决群众疑问46条。

　　医保是群众的健康保障网，工作人员多跑一公里，群众就少些麻烦事。下一步，阳城镇将持续攻坚未参保群体，确保“不漏一户、不落一人”。