河南经济报记者 曹永飞 通讯员 魏蓝

　　近日，鹤壁市淇滨区公安分局上峪乡派出所户籍民警收到群众家属的诚挚感谢，感谢民警上门为瘫痪在床的群众办理身份证，解决了其家庭大难题。这一暖心举动，是淇滨公安分局深化便民服务、践行“人民公安为人民”宗旨的生动体现。

　　此前，一位群众来到上峪派出所户籍室求助，希望能为从小瘫痪在床、生活无法自理且无法到所办理身份证的儿子解决办证难题。户籍民警了解情况后，立即详细记录群众的家庭住址、身体状况等信息，当场承诺“上门办理，不让群众再跑一趟”，并迅速与群众约定好上门服务时间。

　　10月20日，上峪乡派出所户籍民警与社区民辅警携带便携式身份证照片采集设备、指纹采集仪等器材，准时抵达求助群众家中。由于该群众长期瘫痪，常规拍摄方式无法满足证件照标准，民警们分工协作、耐心操作，最终成功拍出符合规范的证件照。

　　办理过程中，户籍民警不仅专注于业务，还与家属亲切交流，详细询问卧床群众的生活照料情况。同时，民警叮嘱家属，若有户籍业务需求可随时联系派出所，并承诺会继续提供上门服务。信息采集完毕后，民警告知家属，身份证制作完成后将第一时间送达上门，让家属无需再跑腿。

　　此次上门服务并非个例，而是淇滨公安分局针对辖区内孤寡老人、残障人士等特殊群体开展的常态化便民举措。派出所将户籍窗口从柜台延伸至群众家中，用实际行动“丈量”民情，以贴心服务温暖民心，让群众切实感受到公安服务的温度与力度。

　　淇滨公安分局相关负责人表示，未来将继续深化便民服务，不断创新服务方式，提升服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的公安服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。