河南经济报记者 王倩 通讯员 陈胜

　　近日，记者从平顶山市中医医院采访时获悉，该院凭借在医疗服务、公益奉献、队伍建设等领域的突出表现，被河南省总工会、团省委、省妇联、省科协、省社科联、省红十字会联合授予“河南省三八红旗奖先进集体”称号。

　　在平顶山推进中医药事业传承创新、建设健康鹰城的征程中，有这样一个集体：她们以仁心守初心，用医术暖人心，67.6%的女职工占比，让“巾帼力量”成为发展最鲜明的底色。从1982年建院至今，这家国家三级甲等中医医院，始终坚持中医立院、人才强院、特色兴院的办院方向，秉承“仁心仁术 济民善施”的医院院训，发扬“团结 博爱 传承 创新”的医院精神，为广大群众提供优质的中医药服务。

　　一心为民，塑一流巾帼铁军

　　“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人”，这是该市中医院护理团队一直秉承的服务理念。她们凭借急、快、准、稳的工作作风和耐心细致的护理服务推行温馨护理、无缝护理，大力推进医院中医特色护理服务，赢得了病人和家属的好评。通过创建温馨病房、开展“中医特色技术进社区”等活动，把人文关怀融入到医疗服务的每一个环节，营造温情的服务氛围。不仅如此，中医院还依托上海中医药大学优势学科，内镜中心、肛肠科实现技术平移。2024年，该院中医外科（周围血管病）成功创建为国家中医优势专科；心病科、针灸科、康复科、疼痛科、肝胆脾胃科创建市级中医重点专科；上海名中医工作室落户医院，专家定期授课、坐诊，深受百姓欢迎。

　　立足岗位，聚焦发展强作为

　　市中医院以守正创新为导向，传承中医药传统技术，融入现代医学技艺，在深化管理体制、重点学科建设与学术传承上成效显著。其中，周围血管病科是平顶山地区唯一一家以中西医结合研究、诊断和治疗周围血管疾病的特色专科，为国家中医优势专科、河南省区域中医专科诊疗中心、河南省中医重点建设专科。面对长期卧床、肢体挛缩的脑血管病人，医护人员秉持“人民至上、生命至上”信念，细心护理、耐心慰藉、全力救治，她们的倾情付出、尽职尽责得到了患者及家属的好评。

　　志愿服务，彰显巾帼风采

　　“不仅要治好病，还要把健康送到群众家门口。”基于这样的理念，中医院女性医护工作者组建“巾帼志愿者服务队”，通过开展“红会送医送药”“糖尿病足筛查走基层”等活动，活跃在基层一线。近年来，累计组织志愿活动90余场，免费发放药品超2万元，发放健康宣传品1.5万余份，为2.1万余人次提供义诊和健康咨询。在医院内，持续开展“亮出形象正党风、医德建设争先锋”系列活动，全院设立党员先锋岗15个、党员责任区41个，引导党员亮职责、亮承诺、亮服务：中草药房实行弹性工作制，每天调剂中药1000多副，开通中草药邮寄到家线上线下一体化服务，方便患者就医。

　　锐意进取，提升服务品质

　　利用科技赋能，创新打造线上就诊模式，全方位优化服务流程：线上开通预约挂号功能，患者足不出户即可预约专家号；建立、优化HIS系统，调整和增设服务窗口，实施“一站式服务”；推进“诊间支付”结算模式，缩短患者就诊时间；通过举办中医药文化夜市、首届中药膏方节，传播中医文化，提升群众就医体验。在提升服务的同时，中医院注重临床经验总结与科研攻关，女性医护人员累计发表论文92篇。这些科研成果的取得和应用，有效提升了诊疗效果，让广大患者切实受益。