河南经济报记者 毛云生 通讯员 胡译丹 黄乙珏

　　“一个电话就赶过来，忙前忙后比亲人还周到！”近日，息县澺河街道办事处独居老人崔奶奶不慎摔伤，子女远在外地的她紧急联系社区工作者孙亚美。接到求助后，孙亚美第一时间将其送医，垫付医药费、办理住院手续，全程陪护直至深夜。这暖心场景，正是息县基层治理“加减法”改革下服务群众的真实写照。

　　自该县县委社会工作部成立以来，紧扣《信阳市城乡社区治理促进条例》要求，在社区服务上做 “加法”、在村级负担上做 “减法”，让基层治理的 “源动力” 持续迸发。

　　     做足“加法”：建强队伍优服务 群众获得感节节高

　　“服务群众先强队伍，队伍过硬服务才能暖心。”息县县委社会工作部相关负责人表示。严格按照“每万名城市常住人口配备18名社区工作者”标准，配齐配强483名社区工作者，其中含120名专职网格员。这些“社区管家”扎根一线，不仅承担政策宣传、邻里调解、议事协商、隐患排查等日常工作，更主动深入群众身边，打通服务群众“最后一米”。

　　为提升服务精准度，息县整合社区、社区工作者、志愿者力量组建帮办代办队伍，推出“保姆式”服务，重点解决老年人、行动不便群体的办事难题。同时推行“楼栋分包责任制”，社区工作者逐户上门走访，建立“需求清单”，精准对接解决群众“急难愁盼”。据了解，截至目前，仅澺河街道办事处就累计帮办代办事项500余项，化解居民难题200余个，群众幸福感持续攀升。

　　    做好“减法”：精简挂牌减负担 基层干事更有劲

　　“以前村部墙上挂满牌子，光记清哪个牌子对应哪个事都费劲，现在好了，牌子少了，心思也能全放在办事上，群众进门一眼就知道找谁！” 谈及村级组织挂牌整治的变化，息县一位村党支部书记的话，道出了众多基层干部的心声。

　　为切实给基层减负松绑，息县靶向发力制定《息县规范村级组织工作事务、机构牌子和证明事项工作》，明确对党政群机构设立的各类村级工作机制进行规范整合，统一村级组织挂牌数量、名称和式样，在保持6块外挂牌原则的基础上，内部办公场所挂牌一般不超过10块。

　　为确保规范整治落地见效，息县采取“乡镇自查自纠+县级随机调研”的双线推进模式，对全县364个行政村（社区）逐个开展拉网式规范整治。逐村梳理挂牌清单，逐项核查是否合规，对不规范、无效的挂牌坚决拆除。截至目前，全县共清理不规范挂牌 900 余块，不仅解决了“群众找门难、干部迎检忙”的问题，更让基层干部从“应付挂牌、忙于填表”的琐事中解脱出来，有更多时间沉到田间地头、走进群众家中，把精力用在办实事、解民忧上。

　　“我们将持续深化基层治理‘加减法’改革， 用 ‘心’倾听群众需求，用‘行’扛起治理责任，让‘加法’加出服务温度，让‘减法’减出干事活力，推动基层治理在深耕细作中走实走深，在守正创新中行稳致远，为县域高质量发展源源不断注入‘治理活水’与‘民生动能’。”息县县委社会工作部相关负责人说。