河南经济报记者 吉娜 通讯员 李万鹏 蔡鹏召

　　10月23日，宝丰县大营镇村民贾套，来到该镇便民服务中心，不到十分钟就办好了社会保障卡密码修改与重置业务。“现在好多事在镇里就能办好，不用再跑到县里的大厅去，比以前方便多了。”贾套笑着说。

　　近年来，宝丰县按照“应进必进”“能进必进”原则，将社保、医保、民政、计生等乡（镇）政务服务事项，进驻各乡（镇）便民服务中心集中办理，实行“一站式”服务，并承接省级明确的高频政务服务事项，群众办事越来方便。

　　“2021年底，省里规范了乡（镇）级154项、村级32项政务服务事项，进一步方便了群众办事。”大营镇便民服务中心主任王永刚说，但是有些涉及民生相关的事项，群众还是需要跑到县里的政务服务大厅去办理。

　　如何让群众办事更方便？赋能是关键。今年9月，该县在省级规范事项的基础上，“因事制宜”进一步梳理出涉及9个部门155项民生及高频政务服务事项下沉至乡镇便民服务中心，并将大营镇作为便民服务提质增效工作试点乡（镇），推动更多政务服务事项延伸至乡（镇）办理。

　　“此次延伸办理的155项县级事项，其中78项是通过电子政务外网渠道，由乡（镇）便民服务中心综合受理人员登录系统进行受理，相关单位后台进行审批，另外77项，由乡（镇）便民服务中心工作人员以帮办导办的方式，帮助申请人通过互联网端口申请办理。”宝丰县行政审批和政务信息管理局政务服务中心副主任谢耀旭介绍说。

　　事项延伸要“放得下”，更要“接得住”“办得好”。近年来，宝丰县行政审批和政务信息管理局在推动事项延伸的同时，针对事项的法律依据、办理流程、所需材料、审批时限等要素开展常态化培训宣传，并设立问题直报渠道，建立“对接工作机制”，确保群众在乡（镇）便民服务中心办理相关事项遇到问题时，第一时间响、第一时间解决。

　　“下一步，我们将坚持‘点上突破、面上延伸、全域覆盖’，按照‘梳理一批、成熟一批、下放一批’，稳步推动更多乡镇能够承接的政务服务事项依法下放，推进全县政务服务提质增效。”该县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵说。