河南经济报记者 韩玲 通讯员 杨东旭

　　“终于快下班了，碰完库要去吃饭啦!”11点55分，马上要关门了，一位大叔略显局促地走进农行禹州顺店支行营业大厅，手里提着一个沉甸甸的布袋。大堂经理徐梦楠微笑着迎上前：“叔，你办什么业务呀?”大叔不好意思地开口：“我这儿有些零钱，能兑换吗?跑了好几家机构了，要是不能兑换我就拿回家了……”大堂经理徐梦楠连忙说：“叔，你放心，别的地方不能兑换，咱们银行肯定能换!”

　　徐梦楠随即把大叔引导到柜台跟前，让柜面经理周世浩马上接待办理，当接过沉甸甸的袋子一看，里面全是一元、一角的硬币混杂在一起。周世浩心想“为了不让客户久等，尽快兑换完硬币，看起来中午吃饭要晚喽”。但他没有一丝犹豫，脸上依然挂着温暖的笑容。“没问题，叔，您来我们这儿就对了!我马上给您兑换!”面对如小山般的零钱，他没有流露出丝毫烦躁，开始了细致而专注的清点兑换工作。

　　时间一分一秒地过去，柜台一侧，整齐地垒起了一卷卷硬币。在漫长的清点过程中，大堂经理徐梦楠和大叔聊起了天。原来，大叔经营着一家小超市，这些零钱都是他积攒下来的心血。“现在用现金的年轻人少了，这些零钱越攒越多，给你们添麻烦了。”大叔感慨道。周世浩一边整理硬币，一边真诚地回答：“叔，您千万别这么说。每一分钱都是您的辛苦所得，能为您服务是我们的职责。下次要是还有这些硬币或者您卖东西收到的残币，您都可以来我们银行给你兑换。”一句朴实的话语，瞬间消除了客户的担心和不安，周围的客户瞬间投来了赞许的目光。

　　如今，在数字支付席卷而来的今天，现金尤其是零钱，似乎渐渐淡出了我们的视线。然而，总有一些角落，承载着市井生活的烟火气，也总有一些人用耐心和专业，为这些“沉睡”的零钱找到归宿。