河南经济报记者 石桂林 通讯员 陈瑞欣

　　今年以来，漯河市源汇区问十乡行政审批服务中心紧跟“放管服”改革步伐，构建“1234”工作机制，政务服务效能与群众满意度显著提升。

　　党建引领聚合力，筑牢“红色根基”。推动党建与行政审批服务深度融合，以“党员先锋岗”为载体，引导党员亮身份、亮承诺、亮职责，今年累计为群众办实事90余件，带动整体服务水平提升。

　　两个规范为载体，构建“标准体系”。为实现服务标准化，问十乡行政审批服务中心规范服务流程，制定“六有”标准，提供全链条导办帮办；规范人员管理，从仪表、态度、纪律三方面严要求，为提升整体服务质效、增强政务公信力奠定坚实基础。

　　三支队伍为抓手，激活“人才引擎”。组建7人窗口服务队伍，覆盖11个重点领域，业务办理准确率超98%、按时办结率100%；打造“问津快办”队伍，开展上门帮办120余件；建立农村网格协理员队伍，下放8项高频业务，实现社保服务村级全覆盖。

　　四项业务再整合，提升“民生温度”。社保医保“一站式”办理，今年以来，接待群众1.5万余人次、办业务2800余件，发放创业贷款130万元；卫健服务精细化，创新年审模式，组织“两癌”筛查303例；市场准入“极简式”审批，时限缩短80%，群众满意度100%；户籍服务精准化，开展“五办”服务，办身份证8000余张、“出生一件事”40余次。

　　下一步，该乡将以群众需求为导向，持续优化 “1234” 工作机制，推动更多业务实现 “即时办”“网上办”“掌上办”，减少群众跑腿次数，全力打造更高效、更暖心、更贴心的政务服务品牌，为乡村发展注入更强政务动能。