河南经济报记者 韩玲 通讯员 贵玉泽

　　岁岁重阳，今又重阳。10月29日，农行上蔡县支行以“金色岁月 农情相伴”为主题，组织志愿者深入该县奎星社区、蔡明园广场，开展两场养老金融综合服务活动，将政策宣讲、知识普及与便民服务送到老年群体身边，用实际行动诠释国有大行的“金融为民”初心。

　　在该县奎星社区老人休闲园，支行志愿者围绕老年客户最关心的资金安全问题，将金融知识宣教与热点活动深度结合。结合“全民反诈在行动”“金融教育宣传月”“普及金融知识万里行”等工作要求，志愿者用发生在身边的案例拆解投资收藏、为儿女祈福、低价旅游等新型诈骗套路，手把手教老人识别诈骗短信、防范陌生来电，同时讲解存款保险、个人信息保护等消保要点，帮助老年客户筑牢风险防范“安全网”，为积极参与现场回答问题的老人赠送小礼品，现场老人纷纷表示，“你们讲的案例听得懂、用得上，保持头脑清醒，不贪图便宜。”蔡明园广场的活动，借力县委、县政府“重阳文化节”的热闹氛围，在节目表演与千人汇聚的契机下，为老年客户送上“定制化”金融服务。志愿者详细介绍个人养老金存款、稳健型理财等适配产品，同时针对老年客户使用智能设备的薄弱点，志愿者演示农行掌银APP“大字版”的转账、缴费、查询等基础功能，指导智能手机操作技巧，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，轻松享受数字化金融生活。

　　此次重阳节金融服务活动，让老年群体感受到节日关怀与农行人的金融温度。下一步，该行将持续聚焦老年客户需求，优化养老金融服务体系，让“适老金融”服务常态化、精细化，为老年群体的幸福保驾护航。