河南经济报记者 杜美丽 通讯员 徐少铎

　　10月30日，周口市不动产登记中心上演了两场暖心服务场景。工作人员主动延伸服务触角，先后为两位特殊群众提供上门面签帮办服务，用专业高效的行动打通服务群众“最后一公里”。

　　当日上午，不动产登记大厅工作人员郝启翔、刘红斌携带全套材料，赶赴大庆路货场街片区，为80多岁的刘老太太办理房屋出售面签手续。考虑到老人年事已高、行动不便，无法前往线下窗口办理业务，中心在接到需求后迅速统筹安排，两名工作人员提前梳理交易流程、备齐相关表单，现场耐心为老人讲解条款内容，逐页指导签字确认，全程提供全流程帮办服务，确保房屋交易双方权益得到充分保障。​

　　午后时分，另一组服务力量紧急赶赴中心医院。得知房屋交易卖方丁先生因身体原因住院，无法到场办理手续，中心立即启动应急响应机制，派遣小桥便民服务点工作人员第一时间赶往医院病房搭建“临时服务台”。在病床边，工作人员轻声细语讲解面签要点，精准核对买方尹先生与卖方丁先生的身份及交易信息，高效完成签字确认等关键环节，确保交易流程衔接顺畅。

　　“不用跑窗口，在医院就能办完事，你们的服务太贴心了!” 业务办理结束后，丁先生与尹先生对工作人员主动上门、务实高效的服务态度连连称赞。​

　　近年来，该中心始终聚焦群众“急难愁盼”，通过建立便民服务网点、开通特殊群体绿色通道、推行上门帮办等举措，持续优化服务模式。此次一日内完成两次上门服务，既是该中心“以群众需求为导向”理念的生动实践，更是政务服务优化升级的鲜活缩影，以有温度、有速度的服务切实增强了群众获得感。