河南经济报记者 杜美丽 通讯员 董俊锋 梁卓楠

　　近日，西峡县自然资源局持续深化作风建设，组织全体行政服务窗口人员开展专题学习与以案促改专项活动，以严标准、实举措推动窗口服务作风再优化、服务质效再提升。

　　本次活动以“学精神、明底线、查不足、促提升”为核心，分阶段推进作风建设深化落实。在政策学习环节，工作人员逐字逐句研读省厅通知原文，重点围绕不动产登记队伍作风建设的政治要求、纪律准则、服务规范等内容开展集中学习，结合窗口工作实际梳理核心任务，明确岗位责任与改进方向。同时，通过“政策解读+岗位对应”的方式，确保每一名工作人员都能精准把握作风建设与日常业务的结合点，避免政策学习“空对空”。

　　在以案促改环节，选取了省内外不动产登记领域典型案例——包括因材料审核不严导致的登记错误问题、因服务态度恶劣引发的群众投诉事件、因廉洁意识薄弱触碰纪律红线的违纪案例等，通过“案例还原+问题剖析+责任反思”的形式，组织工作人员开展专题研讨。大家结合自身岗位实际，深入查找在业务办理、服务态度、纪律遵守等方面存在的潜在风险点，切实将案例警示转化为改进工作的具体行动，做到防微杜渐、警钟长鸣。

　　此外，活动还同步强化了窗口服务实操与纪律衔接，明确“高效办、规范办、廉洁办”的服务标准——例如在办理不动产转移登记时，既要严格落实材料审核要求，又要通过“一次性告知”“限时办结”等举措减少群众跑腿次数，将作风建设成效体现在为民服务的细节中。

　　下一步，西峡县自然资源局将以此次活动为契机，建立“作风建设+业务提升”双推进机制：一方面定期组织作风建设“回头看”，对照案例反思与问题清单跟踪整改成效;另一方面推动窗口服务向“更规范、更高效、更暖心”升级，切实以过硬作风、优质服务优化营商环境，增强企业和群众的满意度。