河南经济报记者 韩玲 通讯员 赵思雨

　　“姑娘，这几张钱都烂成这样了，还能换吗?”近日，一位白发老人颤巍巍走进农行漯河井冈山支行的营业厅，手里攥着一叠被雨水泡得字迹模糊、边缘残缺的纸币，语气里满是忐忑。

　　大堂经理连忙搀扶老人并引导至柜台下坐下，轻声安抚道：“您别急，我们帮您仔细核对。”老人说这些都是他积攒的生活费，不慎被漏水的屋顶浸湿，自己尝试拼凑多次都没能整理好。柜员戴上手套，小心翼翼地将残破纸币逐张展开、分类，对照残缺污损人民币兑换标准，耐心拼凑粘连。

　　遇到碎片不全的纸币，工作人员就用放大镜仔细辨认面额和编号，连细小的纸角都不放过。半个多小时后，工作人员终于将所有纸币核对完毕，为老人兑换了足额新钞。接过崭新的人民币，老人激动地感谢道：“真是太谢谢你们了，不然我这些钱就白瞎了!”

　　网点负责人万主任表示，老年人服务是重点工作，针对残损币兑换、业务咨询等需求，漯河农行井冈山支行始终开通绿色通道，用耐心、细心、暖心，守护好老年人的“钱袋子”。一张残破币，一次贴心服务，让金融服务更有温度。