河南经济报记者 刘学中 通讯员 姚伟

　　初冬暖阳，惠风和畅。11月22日傍晚，正在安阳火车站执勤的民警贾凯歌、杜炎接到一名年迈旅客宋先生求助，他用颤抖声音说：刚刚在车站售票口使用手机支付购票，因急于进站上车，未及时收好手机便离开，进入车站安检时发现手机丢失，里面存有家人的联系方式和大量重要的个人资料，返乡在即，心急如焚。两位民警秉持“群众利益无小事”原则，一边安抚老人情绪，一边耐心引导他回忆行动轨迹。并迅速启动快速响应机制，凭借敏锐洞察力和规范处置流程，首先调取了车站大厅的监控录像，不放过任何一个细节，经过仔细排查，发现宋老先生在售票厅购票时，不慎将手机遗忘在窗口台上，随后被一名身着深色外套、戴黑色鸭舌帽的男子拿走。情况明朗后，民警兵分两路：一路继续安抚老人，并详细记录手机特征;一路迅速调取广场及周边的海量监控录像，追踪捡拾者的行动轨迹，在密集的人流中精准排查戴鸭舌帽男子，最终在车站广场东侧发现了该男子，民警随后以规范、文明的执法用语与其沟通，在耐心的说服教育下，当场将手机交出。

　　群众无小事，细微显真情。从接警到手机完璧归赵，整个过程仅用20多分钟。当民警将完好无损的手机交到宋老先生手中时，老人激动得热泪盈眶，他紧紧握住民警的手说：“太感谢你们了!没想到这么快就找回来了，你们真是为人民服务的好警察!”这暖心的一幕，不仅是民警个人素质的体现，更是以实际行动践行了为民服务的宗旨，彰显了新时代铁路民警快速反应、执法规范、服务热情的生动形象，让群众真切感受到人民公安的责任与温度。

　　安阳站派出所全体干警将继续通过科技赋能与扎实的安全工作相结合，用行动书写庄严承诺，并落实在每一次出警、每一起求助、每一个为民解忧的瞬间之中。