河南经济报记者 石桂林

　　一面锦旗，一份认可;一句感谢，一份责任。近日，漯河市召陵区老窝镇幼儿园的张女士专程来到区政务服务中心，将一面印有“高效规范办实事，热心贴心为人民”的锦旗送到这里，对工作人员专业、高效的服务表达诚挚谢意。

　　据了解，此前张女士办理食品经营许可证时，因不了解办理流程、材料准备等相关要求而无法顺利办理，窗口工作人员得知情况后，耐心细致地向她讲解政策规定，逐一梳理所需材料清单，针对填报中的难点问题现场指导修正，特别是法人认证一直无法通过的问题，工作人员也积极联系各方面，为办事群众解决问题，大幅缩短了办理时限，让群众办事更高效、更暖心，让群众切实感受到了政务服务的“温度”与“速度”。

　　“之前不了解流程，还以为办许可证要跑好几趟，没想到工作人员这么负责，一步步帮我们捋清资料，耐心地指导填写表格，来一次就办好了，真是太省心了!”张女士由衷地说道。

　　这面锦旗，不仅是对窗口工作人员服务的肯定，更是对召陵区审信局政务服务中心持续优化服务的认可。未来，召陵区审信局将继续秉持为民初心，进一步优化流程、提升效能，为企业与群众提供更有温度、更有速度的政务服务，切实增强群众的获得感与满意度。