河南经济报记者 杜美丽 通讯员 张灿 张世玉

　　“真的太感谢你们了!我以为这套房子交易不成了，没想到你们专门跑到焦作，帮我们解决了这么大的难题!”近日，在焦作市监狱会见接待中心，看着工作人员顺利协助完成二手房网签合同签订，卖方当事人的母亲紧紧握住信阳市商城县不动产登记中心工作人员的手，激动之情溢于言表。这场跨越数百里的“高墙内特殊签约”，不仅破解了群众的燃眉之急，更成为商城县政务服务“为民解忧、优化营商环境”的生动体现。

　　群众遇难题：服刑卖方难到场 房产交易陷僵局​

　　近期，熊女士在办理房产过户手续时，遇到了一个棘手的问题——该房产的卖方因正在焦作市监狱服刑，无法按照常规流程到场签订二手房网签合同。​

　　“网签合同需要买卖双方同时在场，这既是保障交易安全的关键，也是确认当事人真实意愿的必要环节。”商城县不动产登记中心工作人员介绍，按照正常程序，卖方不到场，整个交易流程就无法推进，这让熊女士的购房计划陷入僵局，也让身处监狱服刑的卖方难以处理名下房产事宜。无奈之下，熊女士向商城县不动产登记中心寻求帮助。​

　　部门迅速响应：启动“特事特办”跨市上门破困局​

　　群众的诉求就是工作的方向。在知悉熊女士的困难后，商城县不动产登记中心第一时间响应，当即决定启动“特事特办”程序，将服务窗口延伸到群众最需要的地方。​

　　为确保服务合规、高效，该中心工作人员首先与焦作市监狱取得联系，就上门服务的流程、时间、安全保障等细节进行反复沟通，在严格遵守监狱管理规定的前提下，共同制订了跨市上门服务方案。10月28日上午，该中心负责人亲自带队，带领业务骨干驱车赶赴焦作市监狱。

　　在监狱工作人员的积极配合下，会见接待中心内临时搭建起一个简易规范的“不动产服务窗口”。工作人员耐心地向卖方当事人逐条解释网签合同条款，确认其对交易内容无异议、自愿出售房产后，在律师和警官的见证下，仔细核对信息，最终完成签字、按手印等流程，顺利敲定这份承载着信任与责任的契约。​

　　服务显温度：深化“放管服”改革 政务服务暖人心

　　能够解决群众诉求，让群众感受到政务服务的温度，帮助大家获得幸福感，这是不动产登记人应尽的职责和始终坚守的信念。

　　此次跨市赴监狱办理网签业务，并非商城县不动产登记中心的“偶然之举”，而是该中心深化“放管服”改革、优化营商环境的常态化实践。近年来，商城县不动产登记中心始终秉持“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，不断创新服务方式，针对行动不便的老人、病人推出“上门服务”，通过“线上办”“掌上办”减少群众跑腿次数，用“数据多跑路”换“群众少跑腿”，全力打通政务服务“最后一公里”。​