河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈吴陆 谢莉

　　“现在的服务真是太贴心了，你们可真帮我解决了大难题啊!”在家里成功办好房产继承手续后，家住福景小区的常老太激动地对郸城县不动产登记中心工作人员说。

　　近日，该中心工作人员接到常老太的电话求助，电话里反映她想把房产继承过户，但常老太本人都已经80多岁了，腿脚又不方便，无法亲自前往现场办理不动产转移登记手续，为达成老人的这一桩心事，该中心立即启动“服务特殊群众绿色通道”机制，按照特事特办、急事急办的原则，迅速协调登记中心业务骨干，住建交易、税务部门工作人员组建上门服务小组。工作人员提前与常老太家人沟通，详细告知所需要准备的产权证明、身份证明等材料清单，并约定好上门办理业务时间，最大限度减轻老人负担。

　　10月29日，工作人员携带相关表格如约来到常老太家中，工作人员耐心讲解登记流程、材料用途及签字注意事项，指导完成了拍照、签字等程序，所有登记流程在半天内全部完成，常老太顺利拿到了不动产登记证书。常老太对该中心上门提供精细、高效的服务给予高度的赞扬和由衷地感谢。

　　为特殊群众提供上门服务一直是该中心的惠民举措之一。该中心将继续主动向前一步，让群众实实在在感受到不动产登记利民、便民、护民、为民的“温度”，真正成为群众身边的“贴心人”。