河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈吴陆 张兵 巴敬敏

　　郸城县自然资源局积极探索创新，以“快、准、稳、暖”四步工作法为核心，全面推进各项工作，取得了显著成效。

　　快速响应，抢占工作先机

　　在优化营商环境和应急处置工作中，“快”字当头是该局的首要原则。针对企业和群众办事过程中的各类需求，该局建立了快速响应机制。在行政审批环节，压缩办理时限，对符合条件的项目，实行即来即办、快速审批。 例如，沈丘县一家地产公司在用地审批过程中，工作人员在接到申请后，第一时间启动审批流程，各环节紧密衔接，原本需要几个工作日的审批事项，仅用半天就完成了，为项目的早日开工争取了宝贵时间。

　　在应急处置方面，快速响应同样至关重要。一旦发生地质灾害等突发事件，该局立即启动应急预案，应急救援队伍迅速集结，在最短时间内到达现场开展救援和处置工作。同时，通过实时监测和快速预警，提前做好防范措施，最大限度减少灾害损失。

　　精准施策，提升工作效能

　　精准把握问题的关键所在，是该局提高工作质量的重要保障。在优化营商环境工作中，该局深入调研企业和群众的实际需求，针对不同行业、不同规模的企业，制定个性化的服务方案。通过精准对接，为企业提供土地供应、规划许可等方面的精准指导，帮助企业解决实际困难。例如，对于高新技术企业，优先保障其用地需求，并在规划设计上给予一定的政策支持，促进企业的创新发展。

　　在应急处置工作中，精准施策体现在对灾害类型、发生区域、影响范围等因素的准确判断上。根据不同的地质灾害类型，采取针对性的治理措施，如滑坡治理采用挡土墙、抗滑桩等工程措施。通过精准的灾害评估和治理方案，提高了应急处置的效果。

　　稳步推进，确保工作落实

　　“稳”是工作推进的基础。该局在优化营商环境和应急处置工作中，注重建立健全长效机制，确保各项工作稳步推进。在优化营商环境方面，加强制度建设，完善行政审批、政务公开、监督考核等各项制度，规范工作流程，提高工作透明度。同时，加强与其他部门的协同合作，形成工作合力，共同推进营商环境的持续优化。

　　在应急处置工作中，强化日常监测和隐患排查，建立健全地质灾害监测网络，定期对地质灾害隐患点进行巡查和监测，及时发现和消除安全隐患。加强应急队伍建设，定期组织应急演练，提高应急处置能力和水平，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。

　　暖心服务，增强群众满意度

　　“暖”是该局工作的出发点和落脚点。该局在优化营商环境和应急处置工作中，注重提供暖心服务。在政务服务大厅，设置专门的咨询台和引导员，为企业和群众提供全方位的咨询和引导服务。推行“一站式”服务，让企业和群众办事更加便捷高效。同时，加强与企业和群众的沟通交流，及时了解他们的意见和建议，不断改进工作方法和服务质量。

　　在应急处置工作中，关心受灾群众的生活和生产情况，及时为受灾群众提供救助和帮扶。组织志愿者队伍，为受灾群众提供心理疏导和生活帮助，让受灾群众感受到关怀和温暖。

　　该局通过“快、准、稳、暖”四步工作法，在优化营商环境和应急处置工作中取得了显著成效。该局将继续深化改革创新，不断完善工作机制，为郸城县的经济社会发展提供更加坚实的自然资源保障。