河南经济报记者 杨磊 通讯员 张书艳

　　农发行遂平县支行进一步加强作风建设，筑牢风险防控防线，激发内生动力，促进业务健康快速发展。

　　深化思想认识，筑牢作风建设根基。该行牢固树立服务为本、合规经营、求真务实、勇于担当的理念，将作风建设内化于心、外化于行。通过持续的思想教育和价值引导，彻底根除“慵、懒、散”等不良风气，营造风清气正、积极向上的工作氛围,为各项业务顺利开展奠定坚实的思想基础。

　　聚焦客户体验，提升服务质效。该行制定了首问责任制，倡导主动服务、微笑服务、精准服务新规范。优化业务流程，提高办事效率，尽最大可能减少不必要的环节和等待时间。积极响应客户诉求，妥善解决客户难题,营业大厅配齐了饮水机、沙发、老花镜、签字笔等办公工具,以真诚、专业、高效的服务赢得客户信赖,提升客户的满意度和忠诚度,从而巩固和扩大了市场占有率。

　　强化合规经营,严守风险底线。该行通过加强对员工的合规教育和警示教育,引导员工知敬畏、存戒惧、守底线。各条线严格执行各项规制度和操作规程,坚决杜绝有章不循、违规操作行为。对潜在风险做到早发现、早预警、早处置，确保资产安全与业务运行平稳有序。截至10月末,该行共投放各项贷款2.71亿元，各项存款3.29亿元。

　　该行行长张志强表示，下一步将持续加强学习、管理、考核和监督制度的落实,对作风方面存在的薄弱环节严肃问责,形成有效震慑，为高质量发展注入源源不断的强大动力，以期实现全年目标任务的完成。