河南经济报记者 杜美丽 通讯员 汪浩 刘梦岩

　　为持续深化“放管服”改革，着力锻造过硬干部队伍，近期，西华县自然资源局以日常工作纪律整治为突破口，聚焦群众办事堵点难点，将严纪律与优服务深度融合，双向发力推动政务服务提质增效，让群众感受到实实在在的变化与温暖。

　　纪律建设是作风转变的“压舱石”。该局坚持把纪律和规矩挺在前面，构建“制度约束+常态督查+思想引导”三位一体管理体系。修订完善考勤管理、岗位责任、服务规范等制度，明确工作纪律“红线”，做到用制度管权、管事、管人。采取“四不两直”方式常态化开展明察暗访，重点检查干部职工在岗状态、服务态度及工作效能，严查脱岗离岗、推诿扯皮、敷衍塞责等作风顽疾，建立“发现问题—当场交办—限期整改—跟踪销号”的闭环管理机制。同时，通过采取专题学习、案例警示、谈心谈话等形式，常态化强化干部职工纪律意识和服务理念，营造风清气正、务实高效的干事创业氛围。

　　便民服务是履职尽责的“落脚点”。该局始终以群众需求为导向，精准发力优化服务举措。针对不动产登记、用地审批等高频事项，全面推行“一窗受理、并行办理”模式，最大限度减环节、减材料、减时限，实现“一件事一次办”。设立便民服务专窗和老年人、残疾人等特殊群体绿色通道，提供帮办代办、延时服务等暖心举措;依托全国一体化政务服务平台，持续拓展“网上办、掌上办”服务范围，让群众“少跑腿、好办事、不添堵”。针对房地一体确权登记、不动产“办证难”等群众关心的热点问题，组建专项工作专班，主动上门服务、现场办公，把政务服务送到群众“家门口”，切实解决群众急难愁盼问题。

　　该局将建立健全长效机制，推动纪律建设与便民服务深度融合，以更严纪律、更优作风、更实举措，持续优化政务服务流程、提升服务质效，全力打造高效便捷、暖心舒心的服务环境，为全县域经济社会高质量发展注入强劲动力。