河南经济报记者 韩玲

　　今年以来，工行新乡分行持续开展“行长进万企”活动，坚持以“金融为民”为出发点，树立全员服务意识，持续做优服务环境，积极打造服务品牌，办事效率稳步提升,服务意识明显增强。

　　在活动持续走访过程中，该行坚决按照“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”的要求，通过前期不间断的走访，持续深化走访人员自身金融知识、惠企政策了解运用，做好向企业宣讲国家助企和金融扶持企业的相关政策、工行针对企业推出的各种金融产品等。同时通过走访持续深入了解企业真实的经营现状、财务状况等，及时掌握企业在融资或其他金融服务方面存在的问题诉求，征集企业对银行金融服务中的不足的建议，及时帮助企业解决经营发展中面临的融资问题和金融诉求，帮助企业健全内部金融财务制度，提供帮助企业发展的金融建议，促进银行服务质效和企业融资能力双提升，实现企业问题解决率、金融服务满意率双达标。

　　通过持续性的回访活动，结合企业自身情况和该行工作实际，用足用好各项金融支持政策，有效拓宽服务深度和广度，制定“一对一”金融服务方案，针对企业提出的服务需求、相关业务进展、存在问题困难等情况，该行将进行滚动式、不间断地帮扶。对名单内因种种原因不符合贷款办理条件的企业加强与总省行汇报对接，积极争取总省行在贷款规模、审批权限、产品创新、集团授信切分等方面的倾斜。

　　同时，为确保走访过程深入实际、走访工作不浮于表面、不走过场。市行各部门不定期对辖内支行和网点进行业务督导和培训，提升各级人员服务能力。同时“行长进万起”领导小组多次前往支行对活动进行督导，对走访情况进行检查，确保走访过程中严守纪律红线，实现清廉走访。