河南经济报记者 毛云生 通讯员 鲁道辉

　　营商环境是区域发展的重要软实力和核心竞争力，而公用事业服务水平则是衡量营商环境优劣的关键标尺。作为关乎国计民生、服务千家万户的基础性企业，淮滨县清泉自来水有限责任公司（以下简称供水公司）始终坚持以党的建设为统领，将党建工作与优化营商环境、提升服务效能深度融合、同频共振，以“红色引擎”驱动服务升级，为县域经济高质量发展注入源源不断的“水动力”。

　　铸魂强基，筑牢优化营商环境的“思想堡垒”

　　供水公司党支部深刻认识到，优化营商环境不仅是业务要求，更是践行以人民为中心发展思想的政治责任。该公司坚持将理论学习摆在首位，严格落实第一议题制度，组织并深入学习“周四大学堂”“主题党日”等，引导全体党员干部职工牢固树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的理念。将服务意识内化于心、外化于行，切实增强提升供水服务、助力企业发展的思想自觉和行动自觉，筑牢了倾情服务、排忧解难的“思想堡垒”。

　　先锋引领，打造贴心服务的“红色标兵”

　　一个党员就是一面旗帜。供水公司党支部积极搭建党员发挥先锋模范作用的平台，设立“党员先锋岗”“党员责任区”，在服务窗口、抢修一线、项目建设等关键岗位，亮身份、树形象、作表率。组织开展“供水服务进企业”“党员志愿服务”等活动，主动对接企业用户需求，宣讲用水政策，提供技术咨询，解决实际困难。党员骨干带头攻坚克难，在简化报装流程、压缩办理时限、降低接入成本等方面创新突破，让企业、用户切实感受到供水服务的“速度”与“温度”，使党员成为优化营商环境中冲在前、干在实的“红色标兵”。

　　融合赋能，构建高效便捷的“服务矩阵”

　　供水公司坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同考核，推动党建优势转化为服务优势和发展优势。 在党建引领下，对标先进地区，持续深化“放管服”改革。大力推行“一窗受理”“网上办”“掌上办”，整合用水报装环节，精简申请材料，压缩办理时间，实现“数据多跑路，用户少跑腿”。对重点项目、小微企业提供“绿色通道”和“代办服务”，最大限度提升接入效率； 建立以用户满意度为导向的服务评价和改进机制。通过党员带头走访、定期回访等方式，精准掌握用户诉求。持续优化供水稳定性、水质安全性，加强管网巡查维护，提升应急抢修能力。公开服务承诺、收费标准、办事流程，主动接受社会监督，打造透明、规范、高效的供水服务环境；聚焦用户用水过程中的“急难愁盼”问题，成立以党员为骨干的“攻坚小队”。针对水压不稳、管网老化、特殊群体用水等难题，深入调研，精准施策，切实提升用户的获得感和满意度。将解决企业、用户反映的突出问题作为检验党建工作成效的重要标准。

　　征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。淮滨县清泉自来水有限责任公司将继续高擎党建引领的旗帜，始终秉持“安全优质供水，用心服务社会”的宗旨，以更坚定的决心、更务实的作风、更创新的举措，持续优化供水服务，不断擦亮营商环境“水名片”，为淮滨县经济社会持续健康发展贡献坚实的供水力量。