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农行信阳光山县支行:“环境卫生亮化日”以小细节涵养大形象 用洁净环境赋能服务温度
时间:2025-11-14 16:34:24    来源:    

  河南经济报记者 韩玲 通讯员 邹玉林

  为打造整洁、舒适、健康的工作环境,进一步提升网点服务形象与员工办公体验,农行信阳光山县支行于9月起在全行各营业网点启动“环境卫生亮化日”常态化活动,以每周固定行动、全员协同参与、多维督导检查的模式,推动网点环境管理提质升级。

  “环境卫生亮化日”将每周四定为固定活动日,覆盖范围延伸至网点管辖的全区域场景:从营业网点门头、门前广场等对外展示区域,到营业室、客户等候区等服务空间,再到员工食堂、宿舍、后院、楼梯转角等后勤与公共区域,实现“无死角、全覆盖”的清洁目标。活动强调“人人动手、全员参与”的协作理念,鼓励各网点自主统筹劳动分工。员工们在擦拭门窗、清理墙角、规整物品的过程中,既消除了长期积存的卫生盲区,也增进了团队互动与集体归属感,让“爱护网点、共建家园”的意识转化为实际行动。

  为确保活动落地见效,支行同步构建了“实时晾晒+月度复盘”的督导体系:活动当日,各网点需上传清理照片,直观展示劳动成果;每月首个工作日,支行检查小组会对各网点进行“突袭式”现场核验,重点查看卫生死角的维护情况、物品摆放的规范程度,并形成包含“亮点、问题、整改建议”的检查报告,在全行通报——对环境整洁、维护到位的网点予以肯定,对卫生不达标的网点,则要求限期整改并跟进复查,通过“晾晒+通报”的方式,让“环境责任”从“被动接受”转为“主动落实”。

  活动启动以来,各网点积极响应,不少员工反馈:“每周四的集体清洁不仅让办公环境更清爽了,大家一起动手的氛围也让工作节奏更松弛了”;客户也对网点焕然一新的环境给予好评,称“一进门就觉得整洁舒心,服务体验更好了”。

  “环境卫生亮化日”既是环境治理的举措,更是网点精细化管理的缩影——以“小清洁”推动“大规范”,以“小细节”提升“大形象”。后续光山县支行将持续强化督导力度,让洁净环境与优质服务形成联动,以细节处的用心,塑造更具温度与专业感的农行网点形象,为客户与员工打造更优质的服务与工作阵地。

编辑:晏语悦
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