河南经济报记者 毛云生 通讯员 余凤翔

　　“你们问得这么仔细，是真的在关心我们的情况。”近日，在信阳市平桥区高梁店乡群众家里，通过询问，工作人员准确地评估困难群众的全年收入，为后续的救助决策提供可靠依据。

　　在与一位患有严重听障的孩子家长交流时，工作人员不仅认真记录了孩子的病情和治疗花费，还耐心地安慰家长，告知有相关的医疗救助政策，可以帮助减轻家庭的经济压力。家长听后，眼中闪烁着希望的泪花，紧紧握住工作人员的手，连声感谢。

　　在走访过程中，也会有群众的不同问询。有些家庭虽然收入略高于救助标准，但家庭成员患有重大疾病，医疗费用支出巨大，导致实际生活困难。对于这类情况，工作人员会组织集体对于不符合救助条件的家庭，工作人员也会耐心地解释原因，告知他们可以寻求的其他救助途径，如临时救助、慈善援助等，确保每一个有困难的家庭都能得到适当的帮助。

　　今年以来，高梁店乡已累计走访核查农村低保1201户，涉及1434人；农村特困对象135人，其中集中供养27人；申报临时救助40户，现救助了40户，申请到临时救助资金74500元。工作人员通过实地走访、面对面交流，精准掌握一手资料，力避“错保”“漏保”“漏救”现象的发生。