河南经济报记者 韩玲 通讯员 孔源

　　一个明媚的午后，原本晴朗的天空突然乌云密布，紧接着豆大的雨点“噼里啪啦”地砸了下来，一场大雨毫无预兆地降临了。银行网点内，年轻客户小张刚刚办完转账业务，正准备离开。当他走到门口时，才发现自己出门匆忙，忘记带雨具了。他望着外面如注的大雨，只能无奈地站在门口，眉头紧锁，一脸焦急。

　　大堂曹经理一直在留意着客户的情况，看到这一幕，他立刻转身回到办公室，拿出网点备用的雨伞。他快步走到年轻客户身边，微笑着将雨伞递了过去：“您先拿着用，下次路过再还回来就行。别着急，雨总会停的。”小张有些意外，他接过雨伞，眼中满是感激：“太感谢您了，没想到你们想得这么周到。”

　　第二天，雨过天晴，阳光格外灿烂。小张专程来到银行网点，送来一封手写感谢信，并归还了雨伞。他在信中写道：“一把伞不贵，但你们愿意借给我，是对我最大的信任。在这个快节奏的社会里，你们的这份关怀让我感受到了人与人之间的温暖，谢谢你们!”

　　如今，“爱心雨伞”已经成为农行漯河郾城支行营业部的一项标配服务。每天都会有专人负责检查雨伞的数量和质量，确保每一把雨伞都能正常使用。不少客户在自发将伞归还时，还会附上一张便签留言，有的写着“谢谢你们的爱心雨伞，让我在雨中不再狼狈”，有的写着“这把伞不仅为我遮风挡雨，更让我感受到了银行的温暖”。小小的雨伞，就像一条无形的情感纽带，连接着银行与客户的心，让彼此的关系更加紧密。未来，农行漯河郾城支行将继续深耕服务细节，把人性化、精细化、有温度的服务贯穿始终，用实际行动诠释“金融为民”初心，让金融服务的阳光照亮每一个角落。