河南经济报记者 毛云生 通讯员 李诗胜

　　为进一步夯实基层治理根基，提升网格队伍履职能力，11月14日，信阳市羊山新区党建办、社会治理中心、社区网格管理事务中心联合举办2025年度基层治理网格建设工作培训班。全区11 个街道、乡网格工作负责同志、网格长及网格员共 230 余人参加培训。

　　羊山新区社区网格管理事务中心主任刘杨围绕新区基层治理网格建设工作作专题辅导报告，结合当前网格工作实际与未来发展需求，对全体参训人员提出四点核心要求，为后续网格工作开展指明方向。一是深化思想认识。强调网格长、网格员作为党和政府服务群众的 “代言人”，需以正确认知和为民情怀树好形象；二是做实群众工作。要求大家树立 “我是新区人” 的荣誉感，主动融入干群队伍，结合专业特长找准服务切入点，创造让组织放心、群众满意的实绩；三是锤炼过硬本领。明确需掌握一双善于观察的眼、一张善于沟通的嘴、一颗真诚服务的心和一双勤快的手与脚履职“四件套”，重点提升沟通交流、观察分析、协调处理、矛盾调解、服务管理、平台操作六大能力；四是转优工作作风。提出要保持谦虚谨慎，坚持在实践中学习提升，珍惜岗位机会，以实干担当为基层治理高质量发展贡献力量。

　　本次培训班课程设计突出实用性与针对性，采用 “理论讲解 + 实例分析 + 视频教学 + 经验分享” 多元化模式，确保内容兼具指导性与可操作性。授课环节聚焦网格工作核心需求：羊山新区 12345 热线中心骨干详解热线办理全流程，助力提升群众诉求响应效率；社会治理中心通过现场演示的方式，破解基层治理平台操作 “堵点”；社区网格管理事务中心围绕作风建设、“枫桥经验” 与网格化治理融合、网格专项能力提升三大主题授课，既强化思想引领，又提供方法论指导。此外，优秀网格员代表结合一线经历，分享服务群众、解决复杂问题的实战经验与感悟。培训尾声，全体人员观看影片《小巷管家》，以先进典型为榜样汲取精神力量，进一步明确履职方向。

　　羊山新区将以此次培训为重要契机，持续深化基层治理网格建设，推动培训成果转化为实际工作效能。确保网格队伍能力始终与基层治理需求同频共振，切实把培训成效转化为服务群众的 “行动力”、提升治理效能的 “战斗力”，为新区基层治理高质量发展筑牢坚实基础。