河南经济报记者 杜美丽 兰利晓 张艳艳

　　今年以来，巩义市不动产登记中心持续创新服务模式，通过上门服务、延时服务、开辟绿色通道等多项举措，推动便民利企走深走实，不断提升企业和群众的满意度。

　　“本以为住院没法办手续，没想到你们直接到病房来帮我解决了，真是太省心了!”近日，在巩义市中医院病房，韩老先生在工作人员协助下顺利办结不动产遗失补证、继承及转移登记业务后，连声道谢。这样的场景是该中心推行“移动工作站”服务的生动缩影。为切实解决老年人、残障人士等特殊群体办事难题，该中心推出预约上门服务，将窗口服务延伸至群众家中、病床前，实现人脸核验、材料签署等全流程办理。截至目前，今年已累计开展上门服务60余次，真正实现政务服务“零距离”。

　　“没想到这么快就办完了所有手续，真是太高效了!”河南吉盈巨力新材料有限公司工作人员拿着不动产权证书赞叹道。该公司工作人员在接近下班时间紧急到窗口申请“交地即交证”业务，该中心了解情况后，立刻启动“延时服务”机制，开辟绿色通道。窗口工作人员加班加点，分工协作，当日下午便帮助企业拿到不动产权证书，为项目推进抢抓宝贵时间。

　　围绕优化营商环境，该中心建立急事急办、要事快办响应机制，实行优先受理、专人跟进，提供午间不间断服务和周末预约服务，全面保障企业办事“不停摆”。此外，常态化推行企业首次登记优先办理、现场勘查前置、流程压缩提速等举措，持续提升企业获得感。

　　这一系列举措构建起多层次、全覆盖服务体系，让群众感受“温度”，让企业享受“速度”。该中心将继续聚焦企业和群众办事难点、堵点，创新服务模式，优化流程，全力打造便捷、高效、优质的不动产登记服务，为优化营商环境、增进民生福祉贡献更大力量。