河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郝军见 马晓雨

　　近日，息县不动产登记中心以高效而充满温情的服务，生动践行了“便民利民”的服务理念，赢得了办事群众的由衷称赞。

　　“这下我可以安心去外地工作了!”在该中心服务窗口，手拉行李箱的李先生从工作人员手中接过刚刚打印出来的不动产权证书，连连道谢。从提交材料到领取证书，全程仅用了20多分钟，中心开设的“绿色通道”再次刷新了不动产登记的办事效率。

　　据了解，李先生此次是为其未成年的儿子购买了一套商品房。由于孩子尚未满十八周岁，相关登记手续按规定需由监护人代为办理。李先生原本计划在完成登记后，通过邮寄方式领取证书，因此已提前订好当日外出务工的车票，准备办妥手续后立即启程，时间十分紧张。

　　得知李先生的实际情况后，窗口工作人员迅速响应，随即为他启动“绿色通道”服务。通过专人对接、优先受理、流程内部协同提速等一系列便民措施，实现了该笔业务的极速办结。全程仅用约半个小时，李先生便顺利领取到了崭新的不动产权证书。

　　目前，该中心已将“绿色通道”服务纳入常态化管理，面向六类特殊群体——包括老弱病残孕、现役军人、返乡农民工以及其他有紧急需求的群众，提供“免预约、零等待、即时办”服务。据统计，今年以来该中心已累计办理加急服务100余次，平均压缩办理时限72%，群众满意度高达99.8%。

　　该中心负责人表示，下一步将全面推动“带押过户”“交房即交证”“跨省通办”等便民改革落地，让“绿色通道”服务逐步拓展为人人可享的“普惠通道”，以更快的办事速度和更暖的服务温度，持续增强人民群众的获得感。