河南经济报记者 刘学中 通讯员 荆明

　　11月20日，国家健康快车漯河停靠点内，漯河市三院(市妇幼保健院)一位护理人员蹲了下来，为即将手术的患者穿上鞋套并搀扶其进入手术室。

　　在漯河市三院(市妇幼保健院)2025年国家健康快车白内障免费复明活动现场，诸如此类规范且暖心的沟通与服务举措，每日都在上演。“大爷，您请慢坐，我先为您测量血压，了解您的血压控制情况。”“阿姨，麻烦您将头部略微后仰，滴眼药过程并无痛感，请您放松心态。”一次次俯身搀扶、一个个贴心叮嘱，让每位参与活动的 “乘客” 都深切感受到家人般的关怀与温暖。

　　自国家健康快车白内障免费复明活动启动以来，该院医护团队始终坚守 “以患者为中心” 的服务理念，将人文关怀融入日常护理工作，从患者上下车，到术前术后照护，全程陪同。为患者测量血压时，会提前调试好仪器，以温和舒缓的语气安抚患者的紧张情绪;滴眼药水前，会仔细核对患者身份信息与药品名称，轻柔擦拭患者眼部周围，确保各项操作安全规范;遇到行动不便的患者，会主动协助搀扶、帮忙携带行李。

　　这些看似微不足道的 “小动作”，饱含着护理人员的责任担当与医者温情。也正是这些细微的“小动作”，搭建起了医院与患者之间的 “连心桥”，让本次免费复明活动不仅为患者带来重见光明的希望，更让他们真切感受到医疗服务的温度与力量。下一步，漯河市三院(市妇幼保健院)将继续以患者需求为导向，持续优化服务流程，以更贴心、更优质、更专业的医疗服务，为更多白内障患者送去光明与希望。