河南经济报记者 张明洋 通讯员 罗团伟

　　为确保生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困群众能够得到及时有效救助，安全过冬，驻马店市救助站坚决贯彻上级系列部署要求，提前谋划、周密安排、迅速行动，全力以赴织密扎牢民生保障安全网。

　　提高站位，周密部署强责任。驻马店市救助站将保障困难群众温暖过冬作为当前首要政治任务和重点民生工作来抓，成立专项工作领导小组，召开专题会议进行动员部署，制订印发实施方案，明确职责分工，细化工作措施。严格执行24小时值班值守和领导带班制度，确保通信畅通、响应迅速。11月18日上午，市政府副市长来站调研民政服务机构安全过冬工作，对市救助站给予了充分肯定，并勉励全站干部职工牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，以高度的责任感和使命感投入冬季专项救助行动。

　　主动出击，精准摸排清底数。打破“坐等求助”传统模式，变被动救助为主动发现。10月26日，提前启动“寒冬送温暖”专项救助行动，联合公安、城管等部门，组建多个街面巡查小组，以车站码头、繁华商圈、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、银行ATM机等区域为重点，进行拉网式日夜巡查。特别是针对夜间低温时段，增加巡查频次和覆盖面。充分利用市、区、街道、社区四级救助网络，发动社区网格员、环卫工人、出租车司机、志愿者等提供线索，确保及时发现、应救尽救。专项行动开展以来，累计开展街面巡查80余次，出动工作人员400余人次。

　　 分类施救，贴心服务显温情。对发现的流浪乞讨和临时遇困人员，根据其实际情况和意愿，提供个性化、人性化救助服务。对于愿意入站接受救助的，立即接回站内，提供热水澡、暖餐食、干净衣物、安全住宿和必要的医疗救助；对于不愿入站的，发放包含棉衣、棉被、食品、口罩等物资的“温暖包”，并留下求助联系方式，做好后续跟踪劝导；对于有返乡意愿的，及时购买车票，协助其返回家乡；对于疑似精神障碍、危重病人等特殊对象，按照“先救治、后救助”原则，直接护送至定点医院进行救治。专项行动以来，已累计救助各类困难群众58人次，发放御寒物资200余件、食品170余份，护送返乡23人，送医救治2人。

　　优化环境，站内保障增效能。对站内设施设备进行全面安全检查与维护，确保供暖、供水、供电、消防等系统运行正常。提前储备充足的御寒衣物、被褥、食品、药品等救助物资。加强站内卫生防疫，定期进行环境消杀，严防聚集性疫情。优化服务流程，提升服务质量，为受助人员营造一个安全、卫生、温暖的临时之家。同时，加强工作人员业务培训和应急演练，提升应对极端天气和突发事件的能力。

　　强化协作，凝聚合力保长效。积极加强与公安、城管、卫健、医保等部门的协作配合，健全信息共享、联合巡查、转介处置机制，形成救助工作合力。通过新闻媒体、官方网站、微信公众号等平台，广泛宣传救助政策、求助渠道和专项行动成效，引导社会力量参与，营造关心关爱困难群众的良好氛围。今年以来，在国家、省、市级媒体刊载救助工作新闻稿60余篇。

　　下一步，驻马店市救助站将持续密切关注天气变化，动态调整工作措施，以“时时放心不下”的责任感，毫不松懈地抓好冬季救助工作，坚决守住民生底线，确保每一位困难群众都能感受到党和政府的温暖与关怀，平安度过寒冷冬季。