河南经济报记者 石桂林 通讯员 刘晓瑞 何迤远

　　“真心感谢源汇区城市发展服务中心为我们解决了供暖大难题，这个冬天家里暖了，心里更暖！”11 月 21 日，天鑫鸿书华府物业代表将一面绣有 “心系百姓冷暖 服务温暖人心” 锦旗送到漯河市源汇区城市发展服务中心，以最质朴的方式表达全体业主的由衷感激。锦旗上的鎏金大字，既是群众对民生实事成效的高度认可，更是对该中心 “用心用情办好民生事” 工作理念的生动诠释。

　　供暖保障是冬季最大的民生工程，关乎千家万户的冷暖。此前，天鑫鸿书华府小区曾受困于供暖历史遗留问题，一到冬季，供暖问题便成为业主们的 “心头患”。为切实破解这一民生难题，源汇区城市发展服务中心始终秉持 “民生无小事，枝叶总关情” 的宗旨，将供暖惠民工程作为重点民生实事来抓，在便民利民上做实民生 “里子”。

　　按照市定民生实事要求，该中心提前谋划、精准发力，启动 “冬病夏治” 专项行动，对辖区内未供热及供热效果不佳的小区进行拉网式排查，建立问题台账逐一销号。针对天鑫鸿书华府小区的供暖短板，该中心主动靠前服务，多次协调上级相关部门，与物业、施工方召开专题研讨会，从根源上解决该小区未供暖问题。期间，该中心工作人员全程跟踪督导，协调解决供暖中的各类梗阻问题，确保供暖季顺利投用。

　　“现在家里终于用上暖气，再也不用裹着厚棉衣过冬了！” 物业代表在送锦旗时激动地说，中心不仅解决了小区的供暖顽疾，面对业主反映的问题快速响应、高效处置，让大家真切感受到了政府服务的速度与温度。据了解，今年以来，源汇区城市发展服务中心以破解城市管理 “老大难” 问题为突破口，持续提升惠民服务能力，通过优化流程、靠前服务、精准施策，推动民生服务提质增效，全力向着 “四个满意” 目标迈进。

　　源汇区城市发展服务中心相关负责人表示，这面锦旗既是荣誉也是鞭策，中心将始终把群众急难愁盼问题放在心上、落实在行动上，持续聚焦民生领域突出问题，不断创新服务方式、提升服务效能，用更多暖民心、惠民生的务实举措，持续增进民生福祉，让发展成果更多更公平惠及辖区群众。