河南经济报记者 石桂林 通讯员 焦一博

　　为切实发挥最低生活保障制度在民生保障中的兜底作用，确保困难群众应保尽保、应救尽救，11月20日，漯河市源汇新区聚焦辖区困难群众实际需求，以规范流程、优化服务、精准审核为抓手，扎实推进低保申请办理工作，用专业高效的政务服务为困难群众撑起一片“暖阳”，切实筑牢基层民生保障坚固防线。

　　为提升低保办理工作质效，源汇新区提前部署、精心筹备，构建起“规范受理、精准审核、阳光公示”的全流程工作体系。前期，通过宣传栏、公告栏、居民微信群、电话联系等多种渠道，广泛宣传低保政策的申请条件、办理流程、所需材料及救助标准，清晰告知群众办理时限和咨询方式，确保惠民政策覆盖到每一户困难家庭，让群众“明政策、懂流程、少跑腿”。

　　在服务大厅设立低保申请办理专窗，配备业务精通、责任心强的工作人员，明确岗位职责和办理标准，为群众提供“一站式”咨询、受理、指导服务。办理过程中，工作人员对前来申请低保的群众热情接待，细致核对身份信息、家庭收入、财产状况等关键资料，逐一讲解政策要点和办理须知，确保申请材料齐全规范、信息真实准确。针对部分群众对政策理解不透彻、材料准备不充分的问题，主动提供指导帮助，现场协助完善相关材料，最大限度减少群众办事成本，切实提升服务体验。

　　下一步，源汇新区将持续深化民生保障工作，不断优化政务服务举措，健全低保动态管理机制，加强政策宣传和业务培训，以更精准的服务、更务实的作风，扎实做好民生保障各项工作，切实增强辖区群众的幸福感，为构建和谐稳定的辖区环境奠定坚实基础。