河南经济报记者 刘国伟 通讯员 袁悦

　　在鹤壁市人民医院，一面面锦旗、一封封感谢信背后，是医患之间真挚的情感交流，是温暖人心的力量传递。这些故事，如同冬日里的暖阳，照亮了患者的康复之路，也诠释了“医者仁心”的深刻内涵。

　　总院区产科一病区：专业温柔驱散产妇阴霾

　　11月的一个清晨，鹤壁市人民医院总院区产科一病区的病房里洋溢着温暖的气息。即将出院的孙女士（化名）一家，手捧着一面印有“超专业、超温柔、超细致”的锦旗，满怀感激地来到护士站。护士长陈丽清接过这承载着认可与感谢的锦旗，锦旗的鲜红色彩里，藏着孙女士五天来在医院的深切感动。

　　五天前，孙女士经历剖腹产手术后，伤口的剧痛、哺乳的受挫以及初为人母的焦虑，让她几近崩溃。然而，护士们及时伸出了援手。她们反复示范哺乳姿势，帮助宝宝成功含接母乳；在孙女士落泪时，轻轻为她拭去泪水，耐心地鼓励她：“你已经很棒了。”这些细微的举动，用专业与温柔为孙女士驱散了心头的阴霾。

　　术后第二天，孙女士腹胀难忍，无法排气。护士们立刻运用专业手法为她按摩，并小心翼翼地搀扶她完成了艰难的首次下床行走，全程耐心陪伴，给予她勇气和力量。每一个夜晚，护士们都会轻手轻脚地查房，为她盖好被子、检查输液情况，无论工作多么繁忙，都会细致地解答她关于宝宝的每一个疑问。

　　“我不知道该谢哪一位，这里的每一位护士都让我感到温暖。”孙女士动情地说，“是你们陪我度过了最难熬的时光。”这面锦旗，不仅是医患温情的见证，更让“医者仁心”四个字，在产科病房的日常里，变得具体而动人。

　　总院区儿科二病区：医生“秒回”托住家长焦虑

　　10月的一个周三傍晚，在鹤壁市人民医院总院区儿科二病区的输液室里，李女士（化名）正陪着孩子接受治疗。她犹豫再三，最终还是给主管医生胡肖阳发出了消息：“胡大夫，给您做了面锦旗，下午在科室吗？”

　　发送消息前，一幕幕回忆涌上李女士的心头。夜晚孩子咳喘窒息时，她慌乱无措，而胡大夫在视频里笃定地说：“别慌，我马上到！”她反复询问孩子用药情况时，胡大夫总是耐心解答。她所有焦虑失眠的瞬间，都被胡大夫的“秒回”稳稳托住。

　　输液管滴答作响，李女士望着熟睡的孩子，悄悄拭去了眼角的泪水。平日里，她像“唐僧念经”一样絮叨，胡大夫却从未有过半分不耐。手机突然震动，是胡大夫的回复：“太荣幸了！下午有会，您放护士台就好。”末尾还紧跟着叮嘱：“今天孩子咳得轻多了，记得多喂温水！”这句暖心的挂念，让李女士的眼眶再次泛红。

　　送锦旗时，护士笑着说：“胡大夫开会前还念叨您呢！”在医生办公室里，一面面锦旗在夕阳的映照下泛着暖光，每一面都藏着一个动人的故事，体现着“医者仁心”的光辉。

　　总院区血液净化室：悉心照护重拾患者信心

　　10月11日，鹤壁市人民医院总院区血液净化室收到了一面锦旗，上面写着“医术精湛佑康健、贴心呵护见真情”十个大字，满含着患者家属的诚挚谢意。

　　这位患者初入透析时，因难以接受自己的病情，常常对医护人员发脾气。然而，医护团队并没有因此而放弃，他们持续对患者开展心理疏导与专业照护，帮助患者逐渐重拾生活的信心，赢得了患者的充分认可。

　　考虑到患者年事已高，科室在机位紧张的情况下，尽力为其协调安排。新透析通路启用时，均由高年资护士亲自操作，全力保障治疗的安全。对于长期血透患者而言，透析室就像是他们的“第二个家”。医护人员日复一日地守护着患者的“生命线”，从精准评估、细致维护到饮食指导、情绪疏导，始终践行着“以患者为中心”的服务理念。

　　主任许玉良和护士长张胶云表示，这面锦旗是对科室工作的认可，更是一种鞭策。科室将不忘初心，以更优质的技术和更温暖的服务，回报患者的信任与托付。

　　总院区普外一病区：耐心关怀重燃老人希望

　　66岁的独居老人常大爷（化名），受右下腹疼痛困扰已有两个多月。他辗转多家医院治疗，却始终无果。病痛的折磨让他体重骤降10斤，寝食难安，精神萎靡，几乎放弃了治疗的希望。

　　9月，常大爷抱着最后一丝期待，找到了周雪松医生。周雪松察觉到老人对治疗的抵触与顾虑，并没有急于制订治疗方案。他每天都会抽出时间，坐到老人床边，以晚辈的姿态与常大爷拉家常、解心结。在取得老人的信任后，周医生凭借精准的诊疗和护理团队的精心照料，为老人实施了微创手术。术后，老人的恢复情况远超预期，重新获得了生活的底气。

　　出院当日，常大爷紧攥着周医生的手，热泪盈眶地说：“周大夫医术高明心更暖，没因我年纪大、病情复杂就敷衍，比亲人还耐心，是他给了我活下去的信心！”他还让家人送来3面锦旗，向医护人员表达由衷的谢意。

　　南院区肿瘤内二病区：救助走失老师尽显医者担当

　　9月23日，鹤壁市人民医院南院区肿瘤内二病区收到了患者家属马女士（化名）的感谢信。信中，字里行间满是对王换志医生的感激之情，讲述了他救助走失老人的暖心故事。

　　原来，这位走失老人是王医生的老患者，也是他的高中老师。老人乘坐公交时坐反了方向，在龙门万和城小区附近迷路了。他身患疾病，手持拐杖，既说不清自己的住址，也记不起家人的电话。路人发现老人联系卡上王换志医生的电话后，立即向他求助。

　　接到电话后，王换志医生即刻放下手头的事务，打车火速赶往现场。经过一个多小时的耐心寻找，他终于在路边找到了无助的老人。护送途中，他悉心安抚老人的情绪，一路将老人安全送回家中。

　　“王医生的善举让我们全家倍感温暖！”马女士在信中再三向这位兼具医者责任与感恩之心的医生致谢。这份跨越医患与师生的温情，尽显医者仁心，也让我们看到了人性中最美好的一面。

　　在鹤壁市人民医院，这样的故事还有很多很多。每一面锦旗、每一封感谢信背后，都蕴含着医患之间的深情厚谊，都体现着医护人员对患者的关爱与责任。这些温暖的力量，将激励着医院的全体医护人员，继续为患者的健康保驾护航，书写更多的医患真情故事。