河南经济报记者 杜美丽 通讯员 李苗苗

　　服务无言，暖意自生;书信虽轻，表意心声。

　　近日，市民刘先生携家人前往漯河市市民之家不动产登记窗口，办理商品房办证及直系亲属过户业务。窗口工作人员王丹、邢炎鹏热情接待了这位年逾八旬的老人。他们秉持认真负责的工作态度，迅速为老人开辟绿色通道。在办理过程中，他们俯身沟通主动询问老人的需求，耐心讲解办理流程，梳理所需材料时进行再三确认，确保准确无误。仅用时五十分钟，便高效完成了商品房办证及直系亲属过户业务。他们高效热情的服务赢得了刘先生的高度赞誉。事后，老人满怀感激，亲手书写了一封字迹质朴却饱含深情的感谢信，郑重地交到工作人员手中。这不仅是对漯河市不动产登记工作的认可，更是一场双向的奔赴。

　　在日常工作中，漯河市不动产登记窗口的工作人员始终将群众需求放在首位，以实际行动践行为民服务的宗旨。他们深知，每一份材料背后都承载着群众对安居的期盼，每一次耐心解答都关乎群众对政策的理解，更是打通政策落地“最后一公里”的关键桥梁，每一次高效办理都能为群众节省宝贵时间。正是这份将心比心的坚守与付出，让服务充满了温度，也让群众满意的种子，在一次次的真诚互动中悄然生根、发芽。

　　如今，这封珍贵的感谢信被精心陈列在中心荣誉展示墙上。它不再只是一页纸张，而是一段温暖记忆的珍贵承载，一个服务成效的生动见证。它凝聚着万家灯火的民生分量，记录着部门与群众之间的真情流淌。