河南经济报记者 杜美丽 通讯员 耿肖参

　　自纵深推进整治不动产“登记难”工作开展以来，鹤壁市委、市政府高度重视，市工作专班坚持用足用好用活政策，积极担当作为，合力破解不动产“登记难”问题，形成了“领导高度重视、专班高位推动、上下融合联动、纪委高效促动”的一盘棋工作局面，并在9月下旬组织开展百日攻坚行动，强力推进问题化解。

　　一是领导重视，高位推动。鹤壁市委、市政府高度重视，市委主要领导亲自组织召开问题研判专题会，提出“10月大头落地，年底基本清零”目标，并专门作出批示，要求各部门、各县区提高政治站位、扛稳政治责任，用心用情解决群众急难愁盼问题，采取有力措施，全力以赴打好整治不动产“登记难”攻坚战。市人大常委会主任到浚县专题调研不动产“登记难”，并就进一步深化整治、优化服务提出具体要求。市纪委书记4次听取工作汇报并作出要求，分管副市长多次组织召开全市整治推进会、研判会并带队赴各县区项目现场开展调研督导。

　　二是出台政策，分类化解。一是充分利用现有化解政策。梳理部、省化解“登记难”、问题楼盘、保交楼、保交房等各类政策，按照“能简不繁”原则综合运用，注重化解实效。二是创新担当出台专项化解政策。结合鹤壁市工作实际，该市自然资源和规划局联合市住建局等七个市直部门，解放思想、创新担当，研究出台了《鹤壁市持续深化整治不动产“登记难”若干措施(试行)》，加快推进整治工作。三是精准发力化解难题。采取“证罚分离”“证缴分离”“商住分离”“容缺办理”等措施，解决项目未通过竣工验收、开发企业欠缴税费、未批先建等问题，容缺办理、平行办理，满足群众盼望已久的办证诉求。

　　三是强化措施，集中攻坚。充分利用今年年底前剩余时间，同向发力，攻坚克难，制定百日攻坚行动方案并召开行动动员会，分管副市长出席会议并提出明确要求。发布公告邀请10位人大代表、政协委员、房地产企业代表及群众代表召开座谈会，开展集中评议活动，邀请全程监督参与百日攻坚行动，拓宽反映渠道，查找工作不足，加快推进整治工作。同时将未化解项目再次分包，明确责任县区领导、分包责任人、化解时限，逐个突破销号，项目台账实行“三色法”管理，及时监测化解进度。为强力推进整治不动产“登记难”，市委市政府督查局联合市工作专班开展专项督查，全面核查项目推进情况。攻坚行动部署以来，顺利化解了天和人家、财富广场、远大未来天境等14个项目。

　　四是创新举措，惠民利企。一是优化窗口设置。设立化解不动产“登记难”专窗，为化解项目及时办理不动产登记，做到随到随办，即时办结。8月1日山城区大厅设立不动产“潮汐窗口”，8月18日淇滨大厅设立不动产登记窗口，提升登记服务便利度。二是公告“登记难”化解项目。为方便群众了解不动产“登记难”项目化解进度，及时通过局官方网站、微信公众号精准发布化解项目及楼栋，提醒群众尽快办理不动产登记。三是推进不动产登记全程网办。依托“鹤立办”APP，通过人脸识别、电子签名等技术，从信息技术层面解决传统登记模式“群众往返跑”“材料重复交”的问题，实现不动产转移登记全程网办，从“难办“到“好办”“快办”，切实提高政务服务质量与实效。四是提高服务质量。制作发布“小丽喊你来办证”系列短视频4期，宣传不动产“登记难”整治相关政策、办事流程和工作进展，回应社会关切，保障群众权益。进一步优化窗口配置，加派工作人员，及时应对窗口业务量激增，开展政务服务礼仪和业务培训6期，严格落实微笑服务，进一步提升不动产登记服务水平。

　　截至目前，全市纳入“登记难”台账126个项目48507套住房，已累计化解103个项目37929套住房，化解率81.7%，实现了“十月底大头落地”目标，收到群众锦旗43面、表扬信12封，不动产登记信访大幅下降，群众满意度大幅提升。