河南经济报记者 毛云生 通讯员 陈一帆 李诗胜

　　城乡居民医保征缴是民生保障的“关键一役”，直接关系辖区居民的健康权益。2025年度征缴工作启动以来，信阳市羊山新区双井街道坚持以群众需求为导向，创新工作机制、优化服务供给、聚焦难点突破，构建起“责任闭环、宣传立体、服务多元”的征缴工作体系，更以实打实的举措打通惠民政策“最后一公里”。

　　建强责任体系，筑牢征缴“压舱石”

　　把医保征缴作为重点民生工程，第一时间构建“上下协同、齐抓共管”的工作格局。成立由街道牵头、各村联动的征缴工作专班，召开专题部署会明确目标任务，将责任细化到岗、落实到人，形成“街道统筹、村具体抓、代征员跟进”的三级责任链条。创新推行“日统计、周通报”工作制度，实时动态跟踪各村参保进度，定期对征缴数据排名公示，及时发现并破解缴费登记、信息核对等环节的堵点问题，有效激发基层干部工作主动性，营造“比学赶超”的浓厚氛围，确保征缴工作有序高效推进。

　　创新宣传矩阵，唱响惠民“主旋律”

　　摒弃单一宣传模式，打造“精准化+全覆盖”的立体宣传网络，让医保政策深入人心。针对不同群体需求分类施策：向重点户、困难户等特殊群体精准发放宣传页1000余份，确保关键政策直达目标人群；在集市、村口、村务公开栏等人流密集区域，张贴宣传海报40余份、悬挂横幅8条，以醒目直观的方式传递参保意义；依托街道及各村LED显示屏，持续滚动播放缴费标准、参保流程、报销范围等核心信息，让政策走进日常生活。同时，组建专项宣传小组，针对年轻人、流动人口等参保意愿不足的群体开展“点对点”走访，结合真实报销案例讲解医保保障价值与政策红利，用身边事教育身边人，推动群众从“要我参保”向“我要参保”转变。

　　优化服务供给，打通便民“快车道”

　　聚焦群众缴费“急难愁盼”，构建“线上+线下+特殊关爱”的多元化服务体系，让参保缴费更省心、更便捷。线上推广微信、支付宝、河南税务小程序、惠民云服等自主缴费平台，安排工作人员手把手指导居民操作，实现“足不出户即可参保”；线下在街道便民服务大厅、各村服务点设立专门咨询窗口，提供政策解读、缴费协助、信息修改等“一站式”服务，解决群众“不会缴、缴不便”的难题。针对老年人、残疾人等行动不便或操作困难的特殊群体，推出“上门代办”暖心服务，工作人员主动上门协助完成信息核对、缴费操作等全流程，确保“应保尽保、不漏一人”，用脚步丈量民生温度，让服务更有质感。

　　双井街道将继续深化现有工作经验，持续优化宣传方式、提升服务效能，紧盯征缴关键节点攻坚克难，全力冲刺年度征缴目标，让城乡居民医保这一惠民政策真正惠及每一位辖区居民，为群众健康生活筑牢坚实保障。