河南经济报记者 张彤 通讯员 蔡锐

　　近日，走进南阳市西峡县莲花街道，深切感受到这里创新民主实践给基层治理带来的蓬勃生机与显著变化。

　　莲花街道从群众需求出发，精心搭建民主议事平台。议政代表由辖区各级人大代表及社区干部、企业代表、退休教师等各领域代表性人士组成，他们深入大街小巷，认真倾听群众最真实的声音，肩负起传递民意的重任。

　　为确保制度有效运行，该街道人大工委明确议政代表会受街道党工委领导，由街道人大工委召集，每年召开两次会议，定位“议事督政”，并探索出“三 +”模式，形成征集意见、办理落实、满意度测评的完整工作闭环。两年来成果丰硕，累计召开 4 次议政代表会议，征集 36 余条意见建议，办理落实率超过 90%；通过票荐确定 23 项民生实事项目，已落实 35 项。

　　在具体实践中，议政代表坚持“急事急办、特事特办、难事稳办”原则，推动解决了老旧小区改造等多年悬而未决的难题。同时，借助“码上提·马上办”平台、周三代表联络站接待选民等创新举措，让民主议事延伸到小区楼栋，还推出“七步工作法”，使人大工作紧密围绕民生。

　　履职过程中，涌现出许多暖心故事。王书银代表为失能老人开展上门“助浴”服务；杨文超代表协调解决困扰居民几十年的物业难题；叶静丽代表为易扶搬迁居民争取“小菜园”“邻里小超市”。

　　制度推行两年，成效有目共睹。基层民主活力充分激发，弥补了街道民主载体、力量、监督方面的不足；街道履职有了新抓手，基层治理效能大幅提升；民声民意有了更畅通的新通道。正如一位议政代表所说：“老百姓说话有人听、困难有人帮、事情有人办，这就是实实在在的民主。”