河南经济报记者 郑浩 通讯员 邹玉林

　　近日，农行信阳光山县支行南向店分理处成功化解一起电信网络诈骗风险，及时阻止客户李女士向可疑账户转账，以专业处置为群众守住了“钱袋子”，用实际行动践行金融机构反诈责任。

　　当日上午，李女士匆匆来到南向店分理处，提出需紧急向“培训老师”转账支付学费。大堂经理梅继刚在业务办理沟通中敏锐察觉异常：李女士无法提供培训平台的正规资质证明及对方具体联系方式，且转账诉求急切，与电信诈骗中“诱导紧急转账”的典型特征高度契合。梅继刚当即向李女士提示诈骗风险，但对方仍坚持转账，于是第一时间将情况上报内勤行长陈曦。

　　为稳妥处置，陈曦将李女士引导至安静的贵宾室，一方面迅速联动当地公安及反诈工作部门寻求支持，另一方面拿出银行反诈宣传手册，结合真实案例详细拆解此类诈骗的常用套路，耐心引导李女士回忆与“老师”沟通的细节。经过一个多小时的细致劝说与专业分析，李女士逐渐意识到自身遭遇电信诈骗，放弃转账诉求，这场潜在的财产损失得以成功规避。

　　此次诈骗拦截的成功，离不开农行长期构建的全方位事前防控体系。为从源头遏制电信诈骗，光山县支行多举措筑牢防线：在网点醒目位置设置宣传展架;定期组织员工开展反诈技能培训，及时更新新型诈骗手段识别要点，提升一线服务人员的风险敏感度;通过线上短信及线下社区宣讲等形式，向市民普及反诈知识，重点强化老年群体、理财需求人群等易受骗群体的防范意识。

　　“预防为先、关口前移”是农行反诈工作的核心理念。相较于事后追赃挽损，事前防控更能高效守护群众财产安全。未来，光山县支行将持续深化反诈工作举措，不断完善防控模式，提升反诈处置的精准度与时效性，以更扎实的举措、更专业的服务，为群众财产安全筑牢坚不可摧的金融防线。