河南经济报记者 杜美丽 通讯员 张瑞华 朱鹏飞

　　想群众之所想，急群众之所急。11月26日，民权县不动产登记交易中心将服务窗口“搬”到了群众家中，为一位因身体原因行动不便的吕先生提供了上门服务，顺利为其办理了自建房土地首次登记和住房使用权首次登记手续，用实际行动诠释了“便民无极限，服务零距离”的承诺。

　　日前，有一位群众来到民权县市民之家不动产登记窗口求助，称其家人需要办理自建房土地首次登记和住房使用权首次登记手续，但因身体状况无法亲自到窗口办理。了解到这一特殊情况后，中心立即启动“绿色通道”服务机制，决定为其提供上门服务。在与家属预约好时间并提前审核相关资料后，中心两名工作人员携带相关表格和设备，如约来到吕先生家中。工作人员耐心细致地引导吕先生完成身份核实、资料签署、问询记录等流程。办理现场既规范严谨，又充满了人情味，吕先生握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

　　从“群众跑”到“我们跑”，从“大厅办”到“上门办”，民权县不动产登记交易中心始终将群众的需求放在首位。此次上门服务，不仅是中心优化营商环境、提升服务质效的具体实践，更是“人文关怀”融入政务服务的生动体现。近年来，为切实解决老、弱、病、残、孕等特殊群体“出门难、办事难”的问题，中心不断创新服务模式，持续推出上门服务、预约服务、线上办理等一系列便民举措。