河南经济报记者 韩玲 通讯员 王鑫童

　　随着数字化转型的深入，工行新乡振中支行依托前沿技术打造的远程在线新模式，以“线上+远程”的创新形态，为万千客户带来高效、便捷、温暖的金融服务新体验。这一模式通过整合线上平台与远程技术，实现了金融科技服务上的突破，满足了个人与企业多样化的金融需求。

　　以往，无论是企业开户还是个人办理信息变更，都难免要面对“排队久、材料繁、跑多次”的困扰。如今，工行远程在线新模式改写了这一局面。对小微企业而言，远程对公开户更便捷与高效，与远程客服进行音视频核验，无须手工录入，短短20分钟就能完成开户手续，全程透明又省心。个人业务办理同样实现了质的飞跃。信息变更、密码重置等20多项高频业务，无须再往网点柜台排队，远程提交材料之后，经过远程柜员视频核验，即可轻松完成。在网点服务上，工行推行“先自助、再远程、后柜台”的智能分流策略，这种协同模式不仅释放了网点人力与物力，更让业务办理效率得到提升，客户平均等候时间缩短。

　　从企业开户的高效便捷到个人业务的省心省力，从智能系统的精准赋能到网点服务的优化升级，工行远程在线新模式用科技之力重塑金融服务边界。未来，该行将继续深耕金融科技，以更创新的服务、更温暖的体验，为便民利企注入源源不断的“金融加速度”，带来更便捷、安全的服务体验，推动金融服务向智能化、普惠化发展。