河南经济报记者 赵显志 通讯员 王丽飞 李婕

　　11月28日，南阳市卧龙区人民法院立案庭收到一面印有“高效办事传真情 优质服务暖人心”的锦旗，表达了当事人对调解员快速、高效、柔性的司法服务的由衷感谢。

　　基本情况

　　河南某科技公司和河南某电气公司之间是长期合作关系。今年5月份，该科技公司因生产需要，再次向河南某电气公司购买相关设备。双方签订销售合同，约定货到付款，河南某电气公司履行完毕供货义务后，仅收到部分货款，该科技公司下欠296100元未支付，经催要无果后，河南某电气公司遂诉至法院，要求河南某科技公司偿还货款，并支付资金占用利息。

　　调解过程

　　考虑到本案系货款支付产生的争议，若进入诉讼程序，不仅耗时费力，还可能影响后续合作。立案庭在接收到诉讼材料后，在原告方有意愿调解的基础上第一时间启动先行调解，委派专职调解员介入，打破“立案即诉讼”的对立模式，最大限度降低企业解纷成本。调解员结合要素式诉状内容，聚焦买卖合同纠纷核心要素，快速梳理出标的金额、欠款事由、支付期限、违约责任等关键要点，跳过冗余环节，直接围绕双方争议焦点展开调解。

　　调解过程中，调解员充分倾听双方企业的诉求与难处，耐心解读买卖合同相关法律规定，引导双方换位思考，兼顾企业经营实际与合法权益，积极促成双方达成共识。经过调解员细致的工作后，调解当日，河南某电气公司即向原告转账100000元，并承诺下欠196100元在五日后支付完毕，原告主动放弃利息的主张。在收到全部货款后，原告某科技公司向调解员递交了撤诉申请。至此，一场剑拔弩张的商事纠纷得以柔性化解，也为双方继续合作保留了可能性，真正实现了“案结事了人和”。

　　下一步，卧龙区人民法院将继续紧扣服务大局这一根本任务，聚焦民生保障、营商环境等重点领域，不断压缩解纷周期、增强解纷实效，切实为辖区企业和居民提供更加便捷、高效、优质的司法服务，为经济社会高质量发展提供有力司法保障。