河南经济报记者 韩玲

　　为增强广大老年人现金服务的获得感，提升识假防假意识，近日，工行漯河分行走进老年群体聚集的烟厂花园，开展了一场内容实用的反假货币知识宣传暨“兑零换残”服务指引活动，用实际行动为老年群体的金融安全与便利保驾护航。

　　聚焦适老，知识送到“家门口”。烟厂花园是周边社区老年人日常休闲、活动的重要场所。该行主动将金融知识宣传点设置于此，通过悬挂横幅、布置展板、摆放宣传折页等方式打造宣传阵地，吸引大量老年朋友驻足围观，将金融知识与温暖直接送到老年朋友的“家门口”。

　　耐心讲解，筑牢反假“安全网”。针对老年群体更容易遭遇假币侵害的风险特点，该行工作人员表现得格外耐心与细致，他们放弃了复杂的专业术语，采用“拉家常”式的沟通，手持放大镜和人民币防伪特征对比图，一对一、手把手地教授老年朋友如何通过观察光彩光变数字、触摸凹凸感、查看清晰水印等直观有效的方法识别假币。同时结合真实案例，生动讲解了常见的现金诈骗手段，提醒大家务必守护好自己的“钱袋子”，有效增强了老年朋友的识假、防假能力与风险防范意识。

　　贴心指引，打通服务“最后一公里”。除了反假货币知识宣传，该行为满足老年群体“兑零换残”需求，现场提供了清晰的办理指引。对有兑换零钞或兑换残损币的老年朋友，该行工作人员热情详细地告知其可前往就近的漯河解放中路支行办理相关业务，并贴心地说明了网点的具体位置，安排专人提供优先服务，确保老年朋友能够“少跑腿、办成事”，切实解决了他们“去哪办、找谁办”的困惑。

　　此次活动不仅是该行践行金融为民、服务社会责任的生动体现，更通过精准的服务对接，营造了敬老、爱老、助老的浓厚社会氛围。后续，该行将持续关注老年客群的金融需求，不断优化适老金融服务，拓宽服务半径，为守护最美“夕阳红”、构建和谐金融环境贡献坚实的工行力量。