河南经济报记者 杜美丽 通讯员 雷杰琳

　　为全面提升不动产登记队伍专业素养与服务效能，三门峡市不动产登记和交易中心在2025年度推出多元培训计划。全年统筹开展培训共20余次，参训人员达500 余人次，构建起全覆盖、强针对、重成效的培训体系，全力锻造政治过硬、业务精湛、作风优良的不动产登记服务队伍，为全市不动产登记工作高质量发展注入强劲动力。

　　思想引领全覆盖。该中心锚定不动产登记工作政治属性，确保各项工作始终沿着正确方向前行。组织干部职工开展专题学习，通过专题党课、研讨交流等多元形式，强化政治引领，凝聚思想共识，优化队伍建设，多举措推动不动产登记服务提质增效。

　　双轨内容全覆盖。该中心紧扣不动产登记工作政治性与专业性，打造“公共+专业”双轨课程。公共课程强化干部职工政治引领与责任担当;专业课程聚焦法律法规、不动产登记操作实务等核心领域，精准覆盖存量房转移、查封查询，地理信息等高频业务场景。全年线下培训达90学时以上，实现人员全覆盖，确保每一位工作人员都能紧跟业务发展步伐，练就服务群众的“硬本领”。

　　多元形式破难题。创新“科室轮训精准滴灌+专家授课靶向破题+线上自学灵活补能”三维培训模式，推动学习从“被动接受”向 “主动攻坚”转变。开展10期科室业务专题轮训，针对不同科室核心需求精准发力：登记科聚焦继承登记高频难题，规范业务处理流程;抵押科紧扣“互联网+抵押登记”改革要求，统一业务操作标准;测绘科、权调科等强化核心技能，提升业务处理精准度。

　　外邀法律、公证、心理等领域专家组建讲师团，围绕10大主题开展精准授课，通过“体能训练+心理健康”培训缓解窗口人员职业焦虑，借助继承公证培训明确材料审核要点、建立协作机制，依托法律知识培训明晰业务边界，以消防知识培训强化应急处置能力。同时搭建线上学习平台，整合优质学习资源，支持灵活学习方式，满足不同岗位人员错峰学习需求，确保培训无死角、全覆盖。

　　闭环机制促转化，彰显服务“真实效”。建立“培训—考核—运用—提升”全链条闭环机制，推动培训成果向服务效能转化。培训后通过书面考试、实操演练、案例答辩检验成效，参训情况与考核成绩纳入档案，关联评优晋升形成正向导向，实现“以考促学”向“以学促干” 转变。截至2025年年底，业务办理时限压缩30%，群众满意度达98.6%，高频业务一次性办结率超95%，疑难业务处置效率显著提升，以培训实效破解群众办事“堵点”。