河南经济报记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜

　　为彻底解决历史遗留小区和保交楼项目不动产“登记难”问题，近日，鹿邑县不动产登记服务中心主动创新服务模式，变“坐等上门”为“主动下沉”，组织12名业务骨干成立4个专项服务小组，深入县域内18个历史遗留问题小区和11个保交楼项目，开展了一场覆盖广、内容实、效果好的“送服务上门、送政策到家”专项行动，赢得群众点赞。

　　精准服务，信息直达家门口。服务小组携带精心制作的《不动产登记温馨提示彩页》和《业务办理指南》，在小区公告栏、单元楼门口等醒目位置规范张贴，累计张贴彩页500余份，发放指南500余册。彩页内容清晰列明了办理不动产登记所需的具体要件、详细流程及公开透明的收费标准，让居民足不出户就能“一图读懂”办证全流程，有效避免了因信息不对称导致的“来回跑”“多头跑”。

　　现场解惑，普法宣传零距离。工作人员不仅“送材料”，更现场化身贴心“宣传员”和“解答员”。针对居民普遍关心的办证流程、材料准备、产权保障等热点、难点问题，工作人员运用通俗易懂的语言，耐心细致地进行一对一解答，累计现场答疑300余人次。同时，围绕《中华人民共和国民法典》《不动产登记暂行条例》等法律法规及最新政策要求，工作人员开展了面对面的普法宣传，帮助群众明晰自身权益，了解登记程序，有效提升了群众对不动产登记工作的知晓度、理解度和配合度。

　　破解痛点，打通“最后一公里”。此次专项行动是该中心聚焦群众“急难愁盼”、化解“登记难”痛点堵点的务实之举。通过将服务窗口前移至群众家门口，该中心有效打通了服务群众“最后一公里”，大幅降低了群众的办事成本和时间成本，切实保障了群众的合法财产权益。

　　持续发力，力促问题“清零见底”。该中心负责人表示，将继续坚持问题导向和需求导向，不断探索创新服务方式，持续延伸服务触角，以更加贴心、便捷、高效的举措，全力推进历史遗留问题小区和保交楼项目不动产登记问题化解清零。该中心将用心用情用力把这项民生实事办实办好办到位，不断提升人民群众在不动产登记领域的获得感。