河南经济报记者 宋莹莹 通讯员 左慧

　　“张叔，您看着手机镜头眨眨眼，咱们的年审马上就好!”近日，驿城区诸市镇组建的“暖心服务小分队”，带着移动认证设备穿梭在辖区各村组，为年事已高、行动不便的退役军人上门办理年度待遇确认手续，以“零距离”服务破解特殊群体“办事难”问题，让尊崇与关爱直达老兵心坎。

　　年度优抚对象待遇确认工作启动后，诸市镇迅速行动，通过入户走访、电话核查等方式精准摸排需上门服务的退役军人，明确责任分工与时间节点，组建服务队伍逐户上门，全程协助完成人脸识别、信息核对、签字确认等年审流程，确保年审工作高效精准。同时，工作人员同步开展政策宣讲，面对面解答优抚待遇、医疗保障等疑问，将年审工作与服务深度融合。

　　“年纪大了腿脚不利索，出门办事难，没想到你们直接到家里来帮我办，真是太好了!”退役军人周爷爷激动地连连道谢。此次上门服务不仅高效完成了年审任务，更拉近了与退役军人的距离，得到了老兵及家属的一致称赞。下一步，诸市镇将建立“上门服务”长效机制，持续拓展服务范畴，优化服务流程，将政策宣传、困难帮扶、权益维护等服务融入日常，切实提升老兵获得感、幸福感、荣誉感。