12月3日上午，鲁山县公安局观音寺派出所里一派喜庆气氛。该乡桐树庄一位村民武某和其亲友一块，送来了一面锦旗，感谢民警为自己挽回了损失。

　　原来，在11月中旬，该派出所辅警崔秋辉、石高峰到桐树庄村开展警网融合工作时，该村网格员反馈了一条信息，该村群众武某的孙女在玩手机时，将自己手机上的钱款转出去了1万多元，这几天一直在家里生闷气。获悉此消息后，石高峰立即向所领导汇报情况，并联系到武某，后武某带领其孙女向该所同志详细说明事情经过。

　　经了解，武某10岁的孙女在使用父母手机时，登录直播平台，将父母手机上的1.5余元钱款几乎全用来给主播打赏了礼物，家属求助无门，万分焦急。核实相关情况后，值班同志立即在直播平台和客服沟通说明系未成年人未经监护人同意私自打赏，并帮助当事人进行退款申请操作，同时向平台提供了相关证明材料。经和平台客服多次多日沟通，最终相关平台将武某孙女打赏主播的钱款全部退还。武某一家人对派出所主动作为的工作作风表示万分感谢，便送来了这面锦旗。

　　观音寺派出所有关负责人表示，尽力解决群众急难愁盼问题，一直是警网合一聚焦的工作宗旨。此次事件的快速圆满解决，有力践行了警网融合信息共享高效机制。(赵明)