河南经济报记者 毛云生 通讯员 陈保华

　　近日，信阳华信圣德集团代表专程前往羊山新区政务服务中心，将一面写着“专业指导有耐心，服务周到有担当”的锦旗，郑重送到新区政务服务大厅卫健委窗口工作人员手中。这份沉甸甸的敬意，不仅是对卫健委窗口专业高效服务的由衷感谢，更是对羊山新区行政审批和政务信息管理局统筹推进政务服务优化、全力营造优质营商环境工作的高度认可。

　　医疗健康产业是华信圣德集团的核心主营业务，根据经营宣传工作需要，按照规定，企业需定期办理“医疗广告审查证明”。该证明有效期为一年，每年到期前需重新申领，而此次前来办理业务的人员对审批流程不熟悉、相关政策了解不深入，且距离证明到期仅剩不足一周时间，若未能及时办结将直接影响企业正常宣传经营，办事人员心急如焚。

　　了解到企业的紧急诉求后，新区政务大厅卫健委窗口工作人员秉持“为企解忧、服务至上”的理念，立即开启“绿色通道”。工作人员一边耐心细致地为办事人员解读政策条款、梳理申报材料清单，对材料填写中的易错点、注意事项逐一标注说明；一边同步协调内部审核流程，对符合要求的材料即收即审、即审即办。在短短一个工作日内，便为企业顺利办结并发放了三份“医疗广告审查证明”。更让企业感动的是，工作人员主动告知下次办理可通过“预约办”“掌上办”服务渠道提前预约，实现“免排队、直达办”，真正做到了想企业之所想、急企业之所急。

　　一面锦旗，一份认可，更是一份鞭策。这起高效服务案例，不仅是新区卫健委践行“政务服务为人民”宗旨的生动缩影，更是羊山新区行政审批和政务信息管理局牵头推进“放管服效”改革、优化营商环境的鲜活注脚。近年来，羊山新区始终以企业需求为导向，以提升政务服务效能为抓手，通过健全“一窗受理、集成服务”机制、拓展“互联网+政务服务”场景、推行“帮办代办、绿色通道”等举措，持续打通服务企业的“最后一公里”，让企业在办事过程中感受到更多便利与温暖。

　　下一步，羊山新区将以此次锦旗致谢为契机，进一步深化政务服务改革，持续强化各部门协同联动，不断提升政务服务的专业化、精细化、智能化水平。以更饱满的热情、更务实的举措、更优质的服务，全力破解企业发展中的痛点、难点、堵点问题，让营商环境成为羊山新区高质量发展的“最强竞争力”，为区域经济社会高质量发展注入更加强劲的动力。