河南经济报记者 韩玲 通讯员 戴金 焦益雪

　　2025年以来，中国人民银行鹤壁市分行聚焦河南省分行关于深入推进依法行政工作部署，“三维发力”构建法治工作新格局，将依法行政深度融入金融监管、民生服务、风险防控全链条，为辖区金融高质量发展注入强劲法治动力。

　　制度筑基防风险，筑牢依法行政“防火墙”。中国人民银行鹤壁市分行常态化、系统性开展制度建设与规范提升工作，2025年以来修订完善制度59项，并依据履职实际，创新编制《职能职责暨风险防范工作指南》，形成“职责明晰、风险可控、措施有力”的闭环管理机制，构建起脉络清晰、务实管用的制度体系，为依法行政筑牢“制度堤坝”。坚持“风险为本”和“问题导向”，全面梳理监管职责，制定问题线索处置职责清单，提升金融监管的针对性、有效性和及时性，推动日常监管更加精准高效，2025年以来，共对金融机构开展约谈10次、核实核查27次、监管走访25次，发送风险提示9期，以穿透式监管筑牢金融安全防线，让制度刚性成为履职尽责的“硬支撑”。

　　多元化解护权益，架设金融为民“连心桥”。中国人民银行鹤壁市分行坚持“如我在诉”的处置理念，致力于矛盾纠纷的实质性化解。一方面，制定投诉举报、信访等处置“流程图”，明确细化各环节责任人和时限要求，以规范流程提升响应速度;另一方面，跳出“非胜即负”的思维定式，通过面谈沟通、政策解读、多方协调、培训引导等方式推动纠纷化解。2025年以来，深入践行新时代“枫桥经验”，妥善处理社会矛盾纠纷41起，通过调解和解方式结案撤案20起，实现“案结事了、政通人和”。聚焦非法金融活动整治，敏锐捕捉投诉线索中非法机构经营范围涉“征信修复”等字样，并加强跨部门协同联动，及时依法移送问题线索，成功督导2家非法机构完成不合规经营项目注销，切实净化金融市场生态。

　　普法宣传入人心，点亮全民守法“启明灯”。中国人民银行鹤壁市分行采取常态宣传和重点宣传相结合，持续提升金融普法覆盖面和实效性。常态宣传方面，建设反洗钱宣传示范社区基地，指导推动金融机构采取分片包干，依托社区、银行网点、线上平台打造“不打烊”金融普法宣传阵地;严格落实“谁执法谁普法”有关要求，将“执法”和“普法”有机结合，在执法、化解行政争议纠纷过程中实时普法，耐心细致解读征信、账户管理等有关金融法规政策，精准回应监管服务对象的法治需求。重点宣传方面，借助“12・4”国家宪法日、信用记录关爱日等关键时间节点，走进《政风行风面对面》直播节目专题普及征信权益保护，举办鹤壁市银行系统“全民反诈 你我同行”反诈知识竞赛，开展“人民币知识及反假货币宣传赶大集”等活动，多措并举精准普法，让普法宣传更接地气、更有温度，推动金融法律知识融入百姓生活，为构建和谐稳定的金融环境奠定坚实的社会基础。