河南经济报记者 杨磊 通讯员 马靖钧

　　12月5日，邮储银行夏邑县支行营业部收到一封来自客户的手写表扬信，字里行间饱含感激之情，赞扬该行柜员认真负责、耐心细致的工作态度和优质高效的服务精神。

　　信中写道，市民谢先生系当地一名退休干部，于当日下午前往邮储银行夏邑县支行营业部办理一笔重要业务查询。由于该笔交易涉及金额较大且历史较久，此前在其他机构均未能查到相关记录，给他带来了极大困扰。面对这一难题，当班柜员李婉没有推诿退缩，而是秉持“客户至上”的服务理念，主动承担、不计劳苦，历时两个多小时，逐项排查系统数据、调阅系统凭证，最终成功查找到这笔关键业务证据，为客户解了燃眉之急。谢先生对此深表感谢，并特意手写表扬信表达敬意。

　　下一步，邮储银行夏邑县支行将继续弘扬“服务为民、精益求精”的工作作风，不断提升金融服务质效，努力为客户提供更加专业、温暖、贴心的金融服务体验。