河南经济报记者 谷太磊 通讯员 王钟毅

　　一本本鲜红的不动产权证，承载着千家万户对家的期许。12月10日，济源济水街道办事处收到了一份特殊的“礼物”——辖区龙源小区居民代表将一面印有“真情服务解民忧  尽显责任与担当”的锦旗郑重送到工作人员手中，激动地说：“感谢办事处城建办工作人员，帮我们把拖了20年的不动产权证办下来了，你们真是居民群众的贴心人！”龙源小区位于济水大街与沁园路交叉口东450米路南，2004年由龙源管业制品有限公司与河南迪益置业开发有限公司开工建设，共7幢楼、128户，2005年居民陆续入住。然而，因该地块原为工业用地，导致已建成小区的住户无法办理不动产登记。20年间，产权不明的隐忧成了居民心口的“坚冰”。

　　面对这一民生堵点，济水办事处主动扛起属地责任，街道党工委高度重视，召开20余次专题协调会，安排专人负责调查了解该小区详细情况，并逐一梳理产权证办理的流程与要求，多次与银行、税务、不动产登记部门等部门进行沟通协商，为破解困局寻找突破口。

　　通过持续跟踪与精准服务，2025年11月26日，在相关部门的努力协作下，小区首本不动产权证书发放到居民手中，12月4日起分批为购房群众办理转移登记，至12月9日，大多数业主都已顺利领证。从“陈年旧账”到“安心凭证”，济水街道用行动证明，只要把群众的冷暖放在心头，再难的“坚冰”也能融化。未来，济水街道将以这次破题为契机，乘势而上，持续聚焦民生关切，主动排查居民关注的问题，建立健全长效服务机制，确保居民诉求“件件有回应、事事有着落”。同时，深化跨部门协作，让更多急难愁盼在基层服务的温度与力度中化解。