河南经济报记者 赵显志 通讯员 苏桂宾 吕茵

　　为精准掌握辖区居民生活需求，打通服务群众“最后一米”，近日，南阳市宛城区汉冶街道恒安社区组织工作人员、网格员及志愿者开展入户问卷调查工作，以“面对面”沟通、“心贴心”交流的方式，全面收集社情民意，为后续精细化社区治理奠定坚实基础。

　　此次入户问卷调查聚焦居民生活核心关切，问卷内容涵盖居住环境、基础设施、便民服务、矛盾纠纷、社区活动参与意愿等多个维度，既包含基础信息采集，也设置开放题型供居民建言献策，确保全面、真实反映居民诉求。调查前，社区对参与人员进行专项培训，明确问卷填写规范、沟通技巧及注意事项，确保调查工作高效有序推进；在调查过程中，工作人员与志愿者分组行动，携带问卷深入辖区各楼栋、单元，耐心向居民说明调查目的与意义，细致指导填写方式，对老年居民等行动不便群体，逐题朗读、逐项记录，最大限度提升问卷回收率与有效率。

　　“您好，我们是恒安社区的工作人员，这是一份社区治理调查问卷，麻烦您根据实际情况填写，也请您对我们的工作提提意见……”每到一户，工作人员都带着真诚的态度与居民亲切交流，认真倾听居民在生活中遇到的困难，详细记录居民对社区环境卫生、停车管理、养老服务、文化活动等方面的意见建议，同时向居民宣传社区近期重点工作及便民政策，拉近与居民的距离。居民们纷纷积极配合，主动分享生活情况，畅所欲言表达诉求，为社区发展建言献策，现场氛围温馨融洽。

　　此次入户问卷调查不仅精准收集了居民的意见建议，更摸清了社区治理中的短板与不足，进一步拉近了社区与居民的距离，增强了居民对社区工作的参与感、认同感与归属感。下一步，恒安社区将对回收的问卷进行分类整理、汇总分析，建立问题清单与需求台账，针对居民反映的热点、难点问题逐一研究解决方案，做到“民有所呼、我有所应”，切实将调查结果转化为提升社区治理效能、优化便民服务的具体行动，不断提升居民的幸福感。