河南经济报记者 毛云生 通讯员 李诗胜

　　近日，信阳市羊山新区前进街道办事处东方今典社区一起邻里噪音纠纷，经社区“连心桥议事会”专业调解圆满化解。此次矛盾处置是社区深化“今典红纽带”党建品牌建设、践行“五邻工作法”的生动实践，以党建引领激活基层治理效能，用温情服务凝聚邻里共识，为构建和美社区注入温暖力量。

　　据悉，社区老年住户朱女士长期受楼上年轻住户高频噪音困扰，正常休息与生活质量受影响，而年轻住户因工作作息未充分察觉噪音影响，双方沟通不畅导致矛盾升级。朱女士自行协商无果后，向社区居委会求助，社区党支部第一时间响应诉求，启动“邻里调解”机制，依托“连心桥议事会”组建含党员骨干、网格员、楼栋长及专业志愿者的专项调解小组，快速推进矛盾化解。

　　调解小组坚持以人为本、公平公正原则，先入户走访双方，倾听诉求、安抚情绪，随后搭建面对面沟通平台，结合不同年龄段生活特点开展靶向引导。工作人员向年轻住户解读老年群体生理需求，建议铺设隔音地毯、调整活动时段，引导其主动担责；向朱女士说明年轻人工作节奏，倡导包容互让，同时结合民法典相邻权规定开展普法宣传，筑牢矛盾化解的法律与情感基础。

　　最终，双方达成共识并签订互助约定，年轻住户优化生活习惯、严控噪音，朱女士秉持包容心态、理性沟通，邻里矛盾转化为相互体谅，彰显“远亲不如近邻”传统美德。此次纠纷化解，充分体现“五邻工作法”在基层治理中的实效，将矛盾化解在萌芽状态，切实维护居民权益、融洽邻里关系。

　　下一步，东方今典社区将持续以“今典红纽带”党建品牌为核心，深化“五邻工作法”应用，完善调解机制、拓宽诉求渠道，常态化开展矛盾排查处置，发挥党员先锋作用，以精准务实服务回应居民期盼，提升基层治理温度与效能，不断增强居民幸福感。